お待たせしているお客様をイライラさせないコツ
こんにちは！
鈴木比砂江です。
先日、あるお菓子屋さんに行ったときのことです。
1人のスタッフに対して、
4人のお客様が待っていました。
スタッフの接客は丁寧なのに
お客様たちは、明らかにイライラしている様子。
それはなぜでしょうか？
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