最新の記事一覧 月別記事一覧 テーマ別記事一覧2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 20101月(6)2月(3)3月(3)4月(3)5月(0)6月(7)7月(25)8月(25)9月(16)10月(12)11月(14)12月(13)2016年9月の記事(16件)ロープレ大会で出すべき個性とは??大ピンチ!?で学んだ大切なこと接客の振り返りで変わるお客様満足度モチベーションを維持するにはお客様の“不満の芽”は最初につみましょうお客様がよろこぶ言葉の選び方商品知識のないお客様に、満足のいく商品を選んでいただく方法お客様満足も客単価もアップする方法紹介しにくいと感じている商品は発想を変えてみる商品を自然に絞り込む3ステップ挑戦することの大切さ自分に合った接客法を見つけるには…お客様と距離を縮める小さなコツ沈黙が売上につながる口グセを見直すとが売上アップにつながるコンプレックスを受け止めてくれた接客