全日本フィギュア
羽生選手が優勝
北京五輪へ出場が決定しました。
怪我で欠場後の
初戦でしたが
圧巻の演技に
ただただ感動です
世界で誰も成し遂げていない
4回転半ジャンプ（＝クワッドアクセル）
に挑みましたが
両足着氷となりました。
挑戦する事が
素晴らしい
ANA所属ということもあり
勝手に親近感も湧いて応援に
チカラが入ります
ANA CAとしてフライトしていた時に
大切なことは
観察力
お客様がご搭乗になる時から
お見送りまで
お客様の様子や
ship(飛行機)の状態
crewの状況を
アンテナを張りめぐられさせて
wachingすることが
重要な役割です
いつもと、違う
そんな感覚がないと
安全運行はできないし
快適な空の旅を
提供する事はできません
いつもしない所からの
異常音
いつもと違う着陸
挙動不審のお客様が
いないか
具合の悪いお客様は
いないか
などなど
wachingする事
私たちは
小さな変化も
見逃しません
そんなCA時代に
培ったことは
サロンワークに
役立っています
お客様がサロンにいらして
1番に優先したい事
望んでいる事
お話ししながら
お客様のご様子を
見ながら
接客、そして施術させて
頂いています
在職中に
customer satisfaction
顧客満足度
について学んだ事があります
お客様が飛行機を
ご利用になる理由は
交通手段としてですね
お仕事
冠婚葬祭
旅行
帰省
お客様の目的は皆様
違います。
全員のお客様に
満足して頂くのは
至難の業です😱
ご旅行へ行かれる方は
ウキウキなお気持ち
お仕事へ行かれるかたは
ピリッと緊張感のある感じ
お葬式へ行かれる方は
悲しいお気持ち
皆様、目的が違って乗って
いらっしゃるので
1番のサービスは
笑顔
そして
安全に定刻に目的地に
お連れする事です
美肌ネイルレイのサロンへ
いらっしゃるお客様は
皆様
美しくなるという目的で
いらっしゃいます
お客様の目的に
合わせて
メニューをご提案します
お客様のご希望を叶え
満足して頂ける
美肌ネイルレイのお客様は
90%リピーター
そんなお客様に支えて頂き
心から感謝しています
年齢はただの数字
〇〇歳だから仕方ない
あきらめたなんて思わないで
バラは幸せの象徴
完全予約の
元CAのおもてなしで
指先から全身ローズを纏い
バラ色の生活を始めましょう🌹
be happy nail❣️bihadanail❤️
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