更新期限が１０月末までだったので
更新するつもりでいたんだけど
アマゾンでも価格COMでも新しいバージョンの2011
の評価があまりにも悪かったので評価良好なノートン
に換えることに決定
土用に入る前に購入して
期限が切れる前の土用の間日にインストール
と準備万端
２，３日使用してとりあえずは問題なさそうだし
使い勝手もまずまずかなと思っていたところ
４日目にバックラウンドにてスキャン実行中と
ポップアップで表示されたんだけどすぐに消えてしまったので
進行状況を知りたくて表示されるような設定を
探したんだけど見当たらず
スキャンが終わったかどうか分からないまま
電源を切ったら通常に切れたのでスキャンも終了していたのかな
と安心していたんだけど・・・
（ウィルスバスターは終了していないと終了できないようになっているので）
次の日もバックラウンドにてスキャン実行中の表示が
動作も遅くなっているし停止したいのだけれども
その設定項目も見当たらず
仕方ないので数時間放置することに
３，４時間ほど経過してもポップアップは
消えず朝まで放置することに
朝、パソコン見たら
ブルースクリーン状態
結局、電源ボタンで切る羽目に
その日もまた表示が
アイドルタイムスキャンという設定を月ごとに
変更してみたけど効果なし
行き詰まってしまったので
ノートンオンラインチャットサポートを利用することに
比較的簡単にサポートにつながったのだけど
聞いていたとおりサポートは中国人。
（電話サポートだとあまり日本語が上手くない中国人が
出て何人も変わってもらったけどやはり同じような感じで
日本人のサポートに変われって言ったら何も分からない
事務の日本人が出たとか
）
微妙な使いまわしのやり取りをしながら
最終的な回答は。。。
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お客様、申し訳ございませんが、バックグラウンドでのスキャンは
アイドルスキャンでございますので、
マウスとか動きますと、アイドル状態から退出されますが、
バックグラウンドでのスキャンの進行状況を確認することはできかねます、
何卒、ご了承いただけますようお願いいたします。
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え
進行状況を見ることも停止することも出来ないらしい
ほんとかよと思ったけど
相手が相手だから解決を望めそうもないので
チャットを終了。
解決方法が分からないので
価格COMの掲示板で質問してみたけど
まだ回答はもらえず
そんな状況で迎えた昨日。
また、スキャンが始まりしばらくすると
脅威のスキャンを発見とのポップが
確認すると脅威のレベルが最高の高表示！
サンダーバード（メールソフト）の格納ホルダーに
２つも高レベルの脅威ファイル発見とのこと
そのファイル名を検索したらスパイウエアらしかったので
手動削除を実行！
その後、サンダーバードを立ち上げたら
あれ
受信メールが全て消えている
動作が遅くなっていて受信数が多いから読み込みに時間が
かかっているのかなと思ったのだけど
そうではなく受信BOX全てのメールが消えてしまっていました。
あわてて状況を確認したらサンダーバードのプロファイルホルダー
の中のinboxフォルダーとjunkフォルダの圧縮ファイルを完全除去
されたようで・・・
チーン
復元ソフトで３時間かけて試みるも該当のファイルは見当たらず
現在も解決に至っていない状況です。
以前、仕事のメールデータを１か月分飛ばしてしまったときは
かなりあせってあたふたしたけれど
今回は１年分以上のデータが飛んでしまったんだけど
プライベート用だったからは分からないけど
焦りまくったというより妙に落ち着いている。
開き直り？あきらめ？途方にくれて？
あまりの衝撃過ぎて事態を把握できていない？
淡々と仕事はこなしているけど
落ちていることは確かです。
手動削除なので自己責任だけど今まで
引っかからなかったファイルがなぜ？？
新しい場バージョンの復元ソフトはサンダーバード
にも対応しえいるみたいなので
体験版を使ってファイルが抽出できるか
試してみる予定ですがほぼ絶望的です・・・・・
が聞こえ始めたのであがることに。
