やっていけるの？ライザップの「いかなる理由でも全額返金」という会則変更に注目が集まる

ライザップの「30日間全額返金保証制度」のリニューアルが話題となっている。

「返金制度」の対象を拡大

ライザップは18日、「30日間全額返金保証制度」について次のようなお知らせを発表した。

30日以内であれば、いかなる理由でもコース料金全額を返金する内容に全面リニューアルいたします

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結果やサービスに満足しなかった場合や、引越し、転勤など「いかなる理由でも返金を受け付ける」と会則を変更したという。

NPOの指摘を受けて

ライザップは先月18日、神戸市のNPO団体から「会則に『返金は会社が承認した場合』と定められているにも関わらず『返金保証』と広告するのは誇大だ」と広告の削除を申し入れられていた。

ライザップは当初、「申し入れは法的根拠を著しく欠く」と反論していたが、結局は「30日間全額返金保証」という広告はそのまま、会則を変更することに決めたようだ。

「自己都合」でも返金OKに

新しい会則では、これまで「返金は会員とトレーナー、会社の第三者で協議して会社が承認した場合」としていた会社による承認規定を全面的に撤廃。

また、引越しや妊娠、持病などの「自己都合」や、「トレーナーの担当変更」、高頻度のキャンセルや食事報告の不実施など「プログラムを正当に実施しなかった場合」の退会なども全て全額返金の対象となる。

「返金祭りがおこるのでは…」と懸念の声

ライザップの会則リニューアルを受けて、ネット上には多くの反響が寄せられている。

「会則が変更されたことを悪用する人が出てくるのではないか…」という懸念の声が多数投稿されていた。