流通業界最大手「セブン＆アイ・ホールディングス」が今春、傘下の女性店長の百貨店やスーパーなど計４店の社員をほぼ女性にした。このうち西武所沢店（埼玉県所沢市）は社員の６割を占めていた男性の大半が他店へ異動し、正社員約１００人の９割が女性。「女性百貨店」として話題になっている。
同店は西武鉄道・所沢駅から徒歩１分。５月の平日に入店すると、客は女性ばかりだった。地下にある総菜コーナーのサラダ売り場には＜８０グラムがちょうどいい＞の文字。広報担当の得丸真実子さん（４８）が「レディーのランチに１００グラムは少し多いんですよ」と説明してくれた。一品の量を減らせば価格も抑えられ、浮いたお金でもう一品を手にしてもらえる。女性社員の意見を取り入れた発想という。
レジ近くの袋詰めスペースでは、お客さんを手伝う「ショッピングサポート隊」の隊員が動き回る。担当の猪股亜子さん（４６）は「子ども連れや年配の女性の買い物は短時間。すかさず手伝えるかが勝負」。１枚で済みそうなレジ袋も女性には２枚渡す。腕力を考え、両手で持ちやすいようにという配慮だ。市内の主婦、佐藤貴美代さん（５８）は「いろいろ頼みやすくて。男性だと袋詰めも無造作だからねえ」と満足げに話した。
タオル売り場にはタオルに吹き付ける消臭芳香剤を並べるなど、一部の売り場で関連商品をまとめているのも特徴。これも女性の視点の反映という。
同店は日中の客の８割が女性といい、そごう・西武の執行役員で店長の堤真理さん（５１）は「売る側も女性に特化し、女性が欲しい品ぞろえや見せ方にシフトしないと駄目だと思った」。異性間だと遠慮したり、形式的だったりするやりとりが多かったが「社員同士の意思疎通は２倍速になった」という。百貨店業界全体の売上高は１５年連続で前年割れが続く中、同店は例年並みの売り上げを保っている。
同店は西武鉄道・所沢駅から徒歩１分。５月の平日に入店すると、客は女性ばかりだった。地下にある総菜コーナーのサラダ売り場には＜８０グラムがちょうどいい＞の文字。広報担当の得丸真実子さん（４８）が「レディーのランチに１００グラムは少し多いんですよ」と説明してくれた。一品の量を減らせば価格も抑えられ、浮いたお金でもう一品を手にしてもらえる。女性社員の意見を取り入れた発想という。
レジ近くの袋詰めスペースでは、お客さんを手伝う「ショッピングサポート隊」の隊員が動き回る。担当の猪股亜子さん（４６）は「子ども連れや年配の女性の買い物は短時間。すかさず手伝えるかが勝負」。１枚で済みそうなレジ袋も女性には２枚渡す。腕力を考え、両手で持ちやすいようにという配慮だ。市内の主婦、佐藤貴美代さん（５８）は「いろいろ頼みやすくて。男性だと袋詰めも無造作だからねえ」と満足げに話した。
タオル売り場にはタオルに吹き付ける消臭芳香剤を並べるなど、一部の売り場で関連商品をまとめているのも特徴。これも女性の視点の反映という。
同店は日中の客の８割が女性といい、そごう・西武の執行役員で店長の堤真理さん（５１）は「売る側も女性に特化し、女性が欲しい品ぞろえや見せ方にシフトしないと駄目だと思った」。異性間だと遠慮したり、形式的だったりするやりとりが多かったが「社員同士の意思疎通は２倍速になった」という。百貨店業界全体の売上高は１５年連続で前年割れが続く中、同店は例年並みの売り上げを保っている。