「自分はスマートフォンを使いこなせている」と思っている人はどのくらいいるのだろうか。スマートフォンユーザーに聞いたところ「使いこなせている」と答えた人は59.2％であったものの、「完璧に使いこなせている」のは8.3％にとどまっていることが、MMD研究所の調査で分かった。
ダウンロードしたことがあるアプリの数を聞いたところ「11～20」（19.4％）が最も多く、次いで「6～10」（15.9％）、「1～5」（14.1％）と続いた。平均ダウンロード数は35個だったが、有料アプリに限ってみると8個まで下がった。また定期的に使っているアプリは「1～5」（38.3％）が最も多かった。
●スマートフォンを購入する際、不安に感じたこと
スマートフォンを購入する際、不安に感じたことは何だろうか。この質問に対し「通信料が高くなりそう」（58.3％）と答えた人がトップ。現在の料金プランについては「不満（非常に＋かなり＋どちらかと言うと）」と答えた人は46.7％。不満と答えた人のうち、92.4％が「料金が高い」ことを理由に挙げた。「『スマートフォン＝料金が高い』というイメージは根強く、料金プラン満足度を上げることがスマートフォン満足度を上げるカギとなりそうだ」（MMD研究所）
グラフ「スマートフォン＝料金が高いと不満に感じている人」：（http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1202/01/news049.html）
Wi-Fiの利用状況について聞いたところ「自宅での利用者（頻繁に使う＋時々使う）」が65.9％であったのに対し、「屋外での利用者（頻繁に使う＋時々使う）」は38.2％。「スマートフォンの普及で自宅での利用は定着しつつあるが、まだまだWi-Fiを日常的に使う、というレベルには達していないことが浮き彫りになった」
ダウンロードしたことがあるアプリの数を聞いたところ「11～20」（19.4％）が最も多く、次いで「6～10」（15.9％）、「1～5」（14.1％）と続いた。平均ダウンロード数は35個だったが、有料アプリに限ってみると8個まで下がった。また定期的に使っているアプリは「1～5」（38.3％）が最も多かった。
●スマートフォンを購入する際、不安に感じたこと
スマートフォンを購入する際、不安に感じたことは何だろうか。この質問に対し「通信料が高くなりそう」（58.3％）と答えた人がトップ。現在の料金プランについては「不満（非常に＋かなり＋どちらかと言うと）」と答えた人は46.7％。不満と答えた人のうち、92.4％が「料金が高い」ことを理由に挙げた。「『スマートフォン＝料金が高い』というイメージは根強く、料金プラン満足度を上げることがスマートフォン満足度を上げるカギとなりそうだ」（MMD研究所）
グラフ「スマートフォン＝料金が高いと不満に感じている人」：（http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1202/01/news049.html）
Wi-Fiの利用状況について聞いたところ「自宅での利用者（頻繁に使う＋時々使う）」が65.9％であったのに対し、「屋外での利用者（頻繁に使う＋時々使う）」は38.2％。「スマートフォンの普及で自宅での利用は定着しつつあるが、まだまだWi-Fiを日常的に使う、というレベルには達していないことが浮き彫りになった」