「当社が不正アクセスの手口を公開しない理由」、カカクコムの穐田CEO

――不正アクセスが発覚した5月11日時点で、なぜ即座にサイトを閉鎖しなかったのか。

今から振り返れば、そうすべきだったと思う。だが当時は、何が原因か特定できないままサイトを閉鎖することは、多くのユーザーや出店者に迷惑をかけてしまうと考えていた。それよりは、サイトを運営しながら理由を突き止めて対策を打つのがよいと判断した。それが発覚してから3日間、サイトを閉鎖しなかった背景にある。