ビッグアグネス（Big Agnes）の通販専門店ビッグアグネスファンの冨山です
いつも当店のブログをご覧くださり、心よりありがとうございます
ビッグアグネスファンでは、ご縁のあったお客様のために、少しでもお役に立ちたい…
そのような思いから、ご利用いただいたお客様に、ご感想をお聞かせ頂きたく、アンケート用紙を商品と一緒にお届けしております。
いつもたくさんのご返信本当にありがとうございます
当店に寄せられましたお客様のお声は、こちらにまとめておりますのご覧ください
お客様のお声をたくさん頂いた中で、とても多いのが、
「はじめて通販でのテント購入だったので、最初は不安だったが、迅速な対応で安心しました！」
というお声です
もしかすると、お客様の中には、
「BigAgnesのテントが欲しいけど、通販で買うは不安」
「本当に商品が届くのか不安」
と思われている方も多いのかもしれませんね。
実は、私自身もネット通販でのお買い物は、すごく不安です
ですので、お客様が不安になる気持ち、よーくわかります
だからこそ、アンケートでお客様から喜びのお声を頂くと、すっごく嬉しいです
そこで今回は、アンケートの中から、お客様がどのような点にご満足いただいているのか、いくつかご紹介します
「商品知識が豊富で信頼できました」
「どのテントが良いが悩んで相談しましたが、親切に対応してくれました」
などのお声をいただいております
嬉しい
ビッグアグネスファンでは、スタッフ全員が、Big Agnesの専門家であれるよう、商品知識を高めるための努力をしております。
「届いた商品のイメージが違っても返品できるとのことで、安心して購入できました」
「通販は送料が負担になりがちですが、送料無料だったので、嬉しかったです」
などのお声を頂いております
ありがとうございます
お客様が通販で買い物をするときに感じる不安を、少しでも取り除き、安心して買い物を楽しんでいただきたい
それが私たちビッグアグネスファン、スタッフ一同の想いです
「発送後の連絡が迅速で安心でした」
「メールでの対応がとても丁寧でした」
「注文後も細かくメールで連絡があったので安心感がある」
などなど、たくさんのお声を頂きました
本当にありがとうございます
これからも、ひとりでも多くのお客様の、最高の登山ライフのお役に立てるよう、スタッフ一同、精一杯サポートさせて頂きます
