再び再出発

こんなことを何度繰り返すのだろう
「何度でも。納得がいくまで。」

遠回りしたね
「確かに。でも成長を実感できるから無駄ではなかった。」

失ったものは？
「成長の代償として、時間を費やした。しかし、信念を見失うことよりは、遥かにましだよ。」


今年はいろいろあった。
そしてその慌ただしさは、その方向性を変え、
なおも続く。

この一年近く
大リーグボール養成ギブス(巨人の星。ちょっと古いね)をつけていたようなものだ。

今、僕の「信念」は
筋肉隆々。

面白い求人広告

「肩書き」該当するものなし
「チーム名」未定
「業務内容」記述なし
「応募するみなさんに、入社後のポストの情報は提供できません。入社後の上司に会ってもらうこともできません。昇進ルールの概要を説明することもできません。企業が提供する型通りの業務内容とプログラムの中身を比較検討しようというみなさんには奇妙に感じられるでしょう。しかしわが社はこう考えているのです。」
「来年入社してもらう人の業務が今年わかっているとしたら、それはよほどつまらない仕事ではないでしょうか？」

儀式

二年前とおなじようにここにいる

大切なのは
自分の・・・

人は本質的には変われない？

ある人に言われた
「人は本質的には変われない。」

僕の持論を真っ向から否定された。

人は、その人の取り組み姿勢と様々な選択の中で形成される、後天的な要素が重要なのだと思う。

変われない、もしくは変われないと思っているのは、その努力をしていないからではないか。

実際、僕は変われた。
彼らはそもそもその要素があったのだと、やはり否定する。

では、自らが思うことの反対を選択し続けたら、その人の人生はどうなるのだろうか。


本質的な変化とは
姿勢を変えること
彼らはそれを知らない

えいじくんへ

様々な場面で
何を選択するか
その先の自分を創る上で最も重要なことです

しかし、その先にどんな成果を得たのかということは、あまり考えこまなくてもいいと思う。
不十分な結果ならば、求め続ければいい。

大切なことは、
その選択が自発的なものであるという認識です。

もちろん選択の余地なく進む道もある。
しかし、その中でどうあるべきなのかは、自らの選択だ。
信念に沿っているのか、
不本意なのか。

在り方が不本意であるなら、新たな選択を考えるべきだ。

自分の道は、自らの選択の上に成り立っているのだから。


そして、
人は新しい選択をする度に、成長していくのだと思う。

マーベリックカンパニーより

企業のカスタマーサポートで
生身の人間のオペレーターと会話するためには
大変な労力を必要とする

企業は本当に顧客とつながりたいと思っているのか？

マーベリックカンパニーより

「こどもたちにとって病院で過ごす時間は、人生の中で非常に恐ろしい時間です」ロックウェルがいう。

「病院というのは、なんだかつかみどころのない場所です。私たちは考えに考えて核となるテーマを決めました。こどもたちは健康への旅をする探検家であるというテーマです。恐れを好奇心に置き換えよう、ということです。恐ろしくて非人間的で情報がまったく得られない病院という場所でこどもたちがどんな思いをするのか、自分の身に置き換えてみました。そこから、こどもたちに情報を提供し、考えたり不思議に思ったりする感覚を味わってもらおう、喜びを感じてもらおうと考えたのです。多くの人々と共有できる力強い物語が出来上がったのです。」

マーベリック・カンパニー「マーベリックの約束」より

ビジネスは新鮮な空気を求めている。

低成長と打ち砕かれた期待に苦しんだ時代、それは世界的な知名度を誇る企業による犯罪行為、企業理論にそむく行為が続出した時代だった。

それをようやく抜け出そうとはしているものの、ナスダックのにぎわいは遠く、ホワイトカラーによる犯罪はひきもよらず、ドナルド・トランプに代表される自己顕示欲の旺盛な実業家のカムバックは８０年代のヘビメタ・バンドが再結成したかのような違和感のある懐かしさを感じる。

私達はビジネスの最悪の面をこれでもかとばかりに見せつけられた。

もううんざりだ。

ビジネスのすばらしい可能性を信じたい。

その思いが私達を本書の執筆に向かわせた。

写真

【殴り書き】

顧客のニーズの変化は
機能 >> 信頼性 >> 利便性
と移っていくはず
全てのIT企業がこの順番を間違えている