メンターの教え 傾聴のヒント３．

相手と会話が途切れそうな時の２つの重要な方法があります。最初の方法は、効果的な「質問」をして、会話を続けるようにしてください。例えば、相手の言ったことをもう一度繰り返して、さらに相手から情報を引き出すようにして下さい。２つ目の方法は、相手から話しを聞き出すために、「沈黙」を利用することです。「沈黙は金なり」という言葉は確かです。あなたが沈黙を保てば、相手はもっと自分について語ってくれるのです。続く。