メンターの教え 傾聴のヒント４．

昨日の続きです。最後に、とっておきのテクニックをご紹介します。返事をする前や話しを続ける前には、いったん一息入れることを覚えて下さい。３秒か５秒待ってから、思いやりをもって返事をして下さい。たとえ答えが分かっていたとしても結論を急いではいけません。あなたが間合いを取ることで、相手の発言があなたにとって重要であることを示すことができるのです。ほんの少し自分の口を閉じることで、相手の脳を刺激するのです。