フレッツ光太郎の学び 人の話を聴く技術1.
フレッツ光太郎のメンターメッセージです。
人間の脳のクセとして「過去とつなげて取る」
ということが起こるため、
人の話をほとんどの人は聴くことができません。
理解しようとして聴くのではなく、
答えようとして聴いてしまうのです。
人の話を一言、二言聴いただけで、
すぐに脳は反応して過去の記 憶に結び付けようとします。
すぐにその先を読もうとしてしまうのです。
通常は、相手の話を聴いているのではなく、
半分以上は、自分の心のおしゃべりを、
自分自身の中で聴いているような感じです。
それが相手が話していることの内容と一致しているなら、
悲劇は起こらないのですが、
相手の内容と違ってしまうと、悲劇が起こるのです。
勝手な思い込みの世界です。
聴き手は信頼されず、効果的なアドバイスもできず、
こちらの話も聴いてもらえなくなり、
コミュニケーションの悪循環が始まります。
仮に今回は、読みが当たっても、
いつかはハズレることになるので、
考え方を変える必要があります。
フレッツ光太郎の学びでした!
人間の脳のクセとして「過去とつなげて取る」
ということが起こるため、
人の話をほとんどの人は聴くことができません。
理解しようとして聴くのではなく、
答えようとして聴いてしまうのです。
人の話を一言、二言聴いただけで、
すぐに脳は反応して過去の記 憶に結び付けようとします。
すぐにその先を読もうとしてしまうのです。
通常は、相手の話を聴いているのではなく、
半分以上は、自分の心のおしゃべりを、
自分自身の中で聴いているような感じです。
それが相手が話していることの内容と一致しているなら、
悲劇は起こらないのですが、
相手の内容と違ってしまうと、悲劇が起こるのです。
勝手な思い込みの世界です。
聴き手は信頼されず、効果的なアドバイスもできず、
こちらの話も聴いてもらえなくなり、
コミュニケーションの悪循環が始まります。
仮に今回は、読みが当たっても、
いつかはハズレることになるので、
考え方を変える必要があります。
フレッツ光太郎の学びでした!