メンターの教え 傾聴のヒント２．

続きです。相手の話しを聞くときは、関心や気づかいを示すために少し前に身を乗り出しましょう。いくらでも時間があるかのように、落ち着きはらって静かに話しを聞きましょう。焦らせてはダメです。そして相手に対して偽りのない興味を持ってください。こちらから話しをする必要はありません。相槌を打ち「なるほど」といった言葉で同意を示して下さい。こちらから相手の話しを遮ったり、要点を聞き出したりしてはいけません。