新規事業を進める中で、介護業界外の企業様と日々やり取りをさせて頂いているのですが、本当に高齢者マーケットは独特だと感じます。
ある意味、一般社会からちょっと離れた位置にいるような。
情報流通や購買ルート、顧客ニーズなどが、他の世代とは全く異なっています。
そして、業界外の方は当然、その現状を本当にご存知ない。
６０代、７０代、８０代、９０代、まとめて「シニア」とか「高齢者」ってひとくくりにしたマーケティングをすると、痛い目をみます。
１０歳違うだけで、価値観も行動も全く異なる傾向があるのを現場の人間としてはひしひし感じます。
戦争経験があるかどうかも価値観に大きな差があるように思います。
高齢者向けに商品やサービスを作りだす側と利用する側の大きな谷間を埋めていければと思います。