昨日はフリーランスで活躍のKさんと打合せ。
Kさんの相談を聞くはずが、私の相談にたくさん乗って頂きました。
KさんはPRコンサルタントとしても活躍するほか、自分での２つの事業を行い、その上２人の娘さんの子育てもしているスーパーウーマン！
私の進めている事業についても、すぐ役立つアドバイスをたくさん頂きました。
お話の中でとっても印象に残ったのが、
「もしお客様からクレームがあったらもちろん反省は必要だけど、それは今後のFAQがひとつできたと思うことも必要なんじゃない？FAQを蓄積しておけば今後の再発防止にもなるし、品質を高めることにもなると思うよ」
というお話。
一見ネガティブな出来事も、発想を変えれば今後の品質向上ツールに変えてしまうことができる！
そんなポジティブパワー全開の２時間でした。
そして、最近いろんなことに躊躇しがちな私に、
「なにかやろうかどうか考えたときは、”失敗したら失うものがあるか”を考えるようにしてるんだ」
という言葉を頂きました。
失敗して失うものがないんだったら、迷わずGO！ですよね。
ということで、失敗を恐れず、新規企画を進めていこうと思います。
今日から。一歩から始めよう。
Kさんにいつも良いことをもたらしてくれるペンを私にもおすそわけしてくださいました。
オレンジのメモ帳は、私がいつも持ち歩いているネタ帳です。
思いついたアイディアや素敵な言葉に出会ったら、忘れないうちにすぐメモを取るようにしています。