割と最近ヘルパーとしてのお仕事を開始されたUヘルパーさん。
ヘルパーというお仕事自体が初体験のUさんは、いつも前向きに、一生懸命にお仕事に取り組んでくれています。そして、とびきり素敵な笑顔を持ったヘルパーさんです。
そんなUさんですが、
最近新しいお客様を担当されて、
かなり胃の痛い思いをされているようです。
体験したことのない初めての介護内容。
そして疾患によりコミュニケーションが取りにくいお客様。
お客様は「違う」とは言えても、失語症もあり、何が「違う」のか具体的に述べられない。
どうしたらいいんだろう。。。とUさんも悩みます。
私からUさんへのエール。
頑張れ！Uさん！
この会社にいる誰しもが、同じような体験を繰り返してきているんです。
おんなじような壁をいくつもいくつも経験し、そういう経験を積んで、本当の意味での専門職に育っていってます。
初めてのお客様に行く時は、いまでも誰でも緊張してます。
でもお客様にその緊張が伝わると、相手も連鎖反応で緊張してしまうから、
時には女優になって、
「大丈夫ですよ」って笑顔をお客様に向けてるときだってあります。
内心、汗びっしょりでもね。
先日も別のヘルパーさんが事務所に来て、「私にできるんだろうか」って泣いていました。
でも、そのヘルパーさんも「出来るようになりたい！」という気持ちがあるから泣いてるんですよね。
帰りには笑顔で、「またがんばります」って帰っていきました。
そういう色んなこと一緒に乗り越えていきましょう！
ここにいるクオレのメンバーは、Uさんの成長を本気で応援している人ばかりです。
楽しいことだけじゃなく、辛いことや苦しいこと、色んな話をしてお互いに切磋琢磨していきましょうね。
壁は成長の近道！この壁を超えたら新しい景色が待ってますよ。
超えた後は、「あの時こんなことあったなー」って笑って思い出せる時がくるはずです。
心から応援してます。
Uさんには、かわい～～い娘さん（５歳）がいらっしゃいます。
今日お仕事している間、自宅に誰もいないとのことで事務所で娘さんをお預かりしてました。
娘さんが書いてくれた私の似顔絵。
何度も私の顔を見ながら、ものすごい真剣に描写してくれてました。
似てるかな？
