今日 、あるお客様のお宅を訪問し、ヘルパーのサービス状況を確認してきました。
そのお宅で言われたこと。
「○○ヘルパーさんにはお世話になっている」
「○○ヘルパーさんのおかげで、希望を持って生きようという気持ちになった」
「これからも○○さんに来て欲しい」
・・・。
こういったお話を語ってくださり、私、感無量でした。
ここまでのお言葉を頂戴するなんて。
当社のヘルパーを大切に思ってくださっているお客様に感謝の気持ちでいっぱいなのと同時に、いいサービスをしているヘルパーさんにお褒めの言葉を頂いたことが、自分のことのように嬉しかったです。
これからも、あぐらをかくことなくサービスの品質を追及していきたいと思います。