こんにちは
ときめきビジネス＆セールスコーチ
須賀谷果音（すがやかのん）です
今日の東京は
予想通り、すごい雪です
今日の午後は、動物病院の
予約が入っていたのですが、
数日前、担当の
先生から電話があり
大雪の予報なので、予約は
変更した方が良いですか？と。
何人も予約を
キャンセルしてきたので
雪の中の来院は大変と思っての
気遣いのお電話でした
この病院は、ほんとにすごくて、
動物にも飼い主の気持ちにも
いつも寄り添ってくれるんです。
どんな職業でも結局は、
お客様、相手の目線で
考えられるかどうか
その優しい気持ちが
伝わってきたら、
ずっとお付き合いしたい、
リピートしたいとなりますよね
商品を販売する時も同じです
いかに目の前のお客様、
相手の目線で考えられるか
実は、自分目線なのに、
気づかない人も多いです。
自分目線だから、
売り込みになったり
お客様に嫌われるのです
常に「相手の目線になる」
とてもとても、
大事なことです。
*・*・＊。*＊。*＊*・*・
バレンタイン企画♪
今お悩みのこと、売れない、
起業したいけどうまくいかない、
集客できない、
いろんなこと、
なんでもOK ♪( ´θ｀)ノ
自由に楽しくお話しする
ZOOMセッション30分
限定3名様
＝＝＝＝＝
来週月曜に募集のご案内します♪
*・*・＊。*＊。*＊*・*・
さて、今日の本題です。
☆…*……*……*……*☆
欲しくなる心理の仕掛け
〇〇〇〇〇〇効果
☆…*……*……*……*☆
この行動心理学の法則は、
恋愛でもビジネスでも
いろんな場面で使われています。
〇〇〇〇〇〇効果
それは
・
・
・
バンドワゴン効果と
呼ばれるものです。
================
バンドワゴン効果とは？
ウィキペディアによると
↓
「ある選択肢を多数が
選択している現象が
その選択肢を選択する者を
更に増大させる効果」
================
つまり、
「みんながやってるから安心」
とか、
「みんなが持っているから
私も欲しい！」 など、
周りの評判などを判断材料に
してしまう心理のことです
例えば、
SNSで、いいね！が多かったり
評判がいいお店の写真を見ると
気になったり、行ってみたいと
思ったりしませんか？
これもバンドワゴン効果による、
インフルエンサー
マーケティングの一種です
ブランドものなどが
欲しくなるのも、
みんながいいと言うから、
あのブランドなら大丈夫とか、
みんな買ってるから
買ってみよう、
これもバンドワゴン効果
ビジネスにおいて
よく使われるのが、
例えば、
「当店人気NO.１」
「大人気！〇〇」
などのキャッチコピーもそう
セールスや販売の場においても
このバンドワゴン効果は使えます。
私が、ヒルトンやディズニーの
セールストレーナーに
言われたのは、この言葉。
↓
「みなさんそうおっしゃいます」
とか、
「みなさんこの〇〇が好きです」
などのように、
「みなさん」「みんな」
と言う言葉を使うこと。
皆さんって誰？
って話ですが
２人以上が言ってたら
皆さんって使ってました（笑）
でも、
みんながいいって言ってる。
みんなが持ってる。
その言葉で、
お客様は安心してくれて
欲しくなってくれたりします
これは、
人間には心理学で言われる
「集団欲求」があるからです。
「マズローの５段階欲求」の
集団欲求（社会的欲求）と
呼ばれるものです
集団欲求は、集団に属したい、
仲間が欲しいといった欲求です
こういう心理は、
日常の様々な場面でも
マーケティングやセールスの場でも
日常的に使われています
あなたのビジネスでもぜひ、
「みなさん」「みんな」という言葉。
「みんながいいって言ってる」
「みんなが持ってる」
この、魔法の言葉
意識してみてくださいね
では、また
◉公式LINEにお友達登録で「成約につながる体験セッション夢の国の4つの秘密」PDF をプレゼント
◉メルマガ登録
＜＜ときめきビジネス心理学＞＞
メルマガ登録で「ミラクルな体験セッションに必要な７つの要素」 PDF をプレゼント 登録はこちら→★