こんにちは^
100万の商品を90分で楽しく
スルッと売れる人に導く
ときめきビジネス＆セールスコーチ
須賀谷果音（すがやかのん）です。
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大雨続きですね。。。
あなたの地域は大丈夫ですか？
気温も変動がすごいので、
どうぞ体調にも注意して
ご自愛くださいませね。
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さて、前回は、
セールスの現場では
質問はとっても大事だけど、
尋問にならないよう
注意が必要と書きました。
対面セールスの場合、
初対面の方に質問をする時には、
必ずラポールを築いてから
質問することが大事です
知らない人にいきなり質問すると
良かれと思っていたとしても
逆に、不快に思われたり、
心を閉ざされてしまうことがあります
その続きのお話ですが、
本日のお題です
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オンラインで決まる
印象は〇〇秒？
☆★--------------------☆★
今日は、
質問の前にやること、
初対面でラポールを築くって
何？ってことについて、
その基本になる”鍵”を
お伝えしたいと思います。
では、ここで質問です。
初対面の人が
あなたの印象を決めるのは
どの程度の時間だと思いますか？
◯秒？
◯分？
どう思います？
これは、
心理学のメラビアンの法則を
知っている人は即答できる思います。
今までは、第一印象は、
メラビアンの法則によると
3秒～5秒で
決まると言われていました。
では、
オンラインだとどうでしょう？
何秒で決まると思いますか？
これは、ある時なにげに
TVを観ていたら、
結婚相談所の方が言っていて、
「へぇーっ、
本当ですか、マジですか…」
て思ったのでした
結婚相談所のご紹介も今は
オンラインお見合いだそうで、
オンラインお見合いでは、
一瞬で決まる第一印象が
とっても大事なんだそうです。
その秒数の、裏を取るため、
検索して調べたら
日本ビジネス心理学会・会長の
立正大学 齋藤勇名誉教授が
最新の研究の
第一印象が決まるのは
何秒か？を言ってました
それは、なんと、
・
・
・
0.2秒です
あら～。。。
1秒にも満たない。
0.2秒って、、、
一瞬すぎて、、、
どのくらいの瞬間かも
わからないですよぉ…
メラビアンの法則では
第一印象3～５秒の情報は
視覚情報は55%
聴覚情報が38%
と、言われていますが、
この割合はオンラインだと
それどころではないと思えます。
なので、ZOOMなど
オンラインで販売をする際は、
ご自身の見た目だけでなく
背景や、
照明、
あなたが映り込む大きさや
姿勢など、
全体の印象なども
かなり影響されると思われます。
でも、これは基本の気です。。。
第一印象。
これは信頼関係を得るために
とっても大事。
そして、そこから、
最初の数分で、
ラポール＝信頼関係を
円滑に築いていく必要があります。
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今月の無料勉強会では、
信頼関係の築き方について
また、信頼関係が
なんでそんなに大事なのか
そんなこともお話しできたらと思います。
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無料勉強会のご参加募集は
明日スタートしますね
明日、またご参加方法など
お知らせします♪( ´θ｀)ノ
では、また