こんにちは
100万の商品を90分で楽しく
スルッと売れる人に導く♪
ときめきビジネス＆セールスコーチ
須賀谷果音（すがやかのん）です。
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15日（日）までにメッセージください
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お盆ですね^ ^
こんなご時世なので、、、
実家にも帰らず、いや帰れず？
家で仕事しております
今年は愛犬２匹が次々と
心臓病になったり、、、
私も網膜剥離の手術したり、、、
なんでこんなに病気が
続くんだよぉ…
と、思っていた時、
なにげなく目がいった本を
手にとって開いたら…
ひとり朝礼のススメと
やり方が書いてありました。
これは、メッセージだと思い、
毎朝ひとり朝礼してます
これが素晴らしいんです。
私の毎朝、全てのものに感謝して
始まります。
ご先祖様、両親、祖父母、
兄弟、家族、恩師、先輩、お仲間、
太陽、月、空、宇宙、
大地、動物、自然、、、、
と、全てのものに感謝をします。
不思議と温かい気持ちになって
なぜか気持ちが落ち着きます。
ひとり朝礼で
毎朝感謝していると
感謝することしか
起こらなくなるらしいですよ。
オススメです
さて、
本日のお題です。
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その質問、
尋問になっていない？
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先日、眼科に行った時のことです。
眼科で目薬を処方されました。
それで、調剤薬局で
お薬をいただいたのですが、
その時に調剤薬局の方が、
「どうしたんですか？」とか
「目が渇くんすか？」とか
不意に質問してきたんです。
いきなり質問され私は、
不快な気持ちになりました。
処方箋あるよね？
と心の中でつぶやき…
眼科の先生が言ってるのに
なんで、いちいちここで
質問されるの？
と、イラッとしました。
悪気はないのでしょうが、
気をつけないと、
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「質問」なのに尋問に
なってしまうことがあります。
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「質問」は、販売の場では
絶対に必要です。
それは、相手の方が
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何が問題で、何を望んでるかなど、
よく知る必要があるからです。
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でも、
質問をするタイミングや
質問によっては
「質問」が、「尋問」に
聞こえることがあります。
短時間で高額商品を、
その日に気持ちよく
「それください！」
と言ってもらうには、
「質問」がとても大切な”鍵”
になるんですが、
気をつけないと、質問の仕方と
タイミングによっては、
逆に心を閉ざされてしまいます。
そうならないためにも、
質問をする前に絶対に
やっておくことがあるのです。
それは？
・
・
・
そう！！
「ラポール」を築くことです。
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ラポールとは心理学用語ですが、
相手との信頼関係を築くこと。
ラポールが築けてないうちの
「質問」は要注意なんです。
初対面で。よく知らない方に
いきなり色々質問されたら、
多分、あなたも嫌ですよね。
私がヒルトンとディズニーの
会社員時代の
90分のプレゼン販売でも
オンラインでの高額商品の
販売代行を委託していた時にも、
絶対にまず、
最初に必要だったのは、
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「ラポール」を築くことです。
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悪気もなく無意識かもですが、
いきなりズケズケと
質問してくる人は意外に多いです。
ちょっと気をつけて
日常生活でも
観察してみてください。
初対面の方と販売の場で
相手を知るための質問。
とてもとても大事です。
（それには理由がありますが）
なぜ聞くか、何を聞くか
質問を把握してますか？
そして、
その日に
自然に販売するには
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速攻でラポールを
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築かないといけません。
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初対面の方とラポールを
築くために、
あなたは何ができますか？
ぜひ、考えてみてくださいね。
世の中はお盆ですから、
ぜひ少し休憩して
ご先祖様やご両親、ご家族に
感謝するのも良いかもしれません(^ ^)
では、また
良い一日をお過ごしください～
無料勉強会の詳細は
来週またご案内します。
ぜひZOOMで
お会いしましょう♪( ´θ｀)ノ