こんにちは^ ^
ときめきビジネス＆セールスコーチ
須賀谷 果音(すがやかのん）です。
今日の東京は雨で寒いくらいです
お天気が変わりやすい時期ですので
体調気をつけたいです。
さて、昨日の続きですが
自然に売上げを上げる方法
今日は、その２です。
昨日、お伝えしたのは、
まずは、
お客様のお悩みを聞いたり
希望を聞いたり、
お客様のタイプに
合わせて、
お客様の気持ちを引き出す
トークをするのが
大事とお伝えしました。
そして、
２つ目の大事なことですが、
そのトークの中の
途中、途中で、
ちっちゃい、ちっちゃい
クロージングを
たくさんするんです。
セールスマンなど
営業職の方で
よくありがちなのが、
＊こういう人は
たいがい売れてない人ですが＊
最後になって
クロージングをがんばる人が
いるのですが、
ああ、、、
ざ・ん・ね・ん・
最後にいくら頑張っても
遅いんですよ～
あと、
最後に
魔法の言葉のような
「すごいクロージング」の
方法があると思っている人
結構いるのですが、
正直、
そんなクロージング伝説
…ないです。
残念ながら
最後じゃ遅いんです～
実は、
そのずぅぅ～っと前から、
はじまってるんですよぉ～
自然に売れていきたかったら
話の中で、自然な形で
ちっちゃく、ちっちゃく
クロージングしていくんです。
しかも、
楽しくお話ししながら、
何気にですよ。
だから、お客様は、
クロージングされてるって
全然気づかないのです。
むしろ
楽しく会話しながらなので
お客様は
前のめりになり
目をキラキラさせたり
興味を持って
質問してきたりします。
そして、
お客様の気持ちは
最後の前にもう決まってます。
なので、最後は
・
・
・
「いかがですか？」って
背中を押すだけです。
場合によっては、
まだ話の途中なのに
お客様から、
「買いたいですけど、
どうすればいいですか？」
とか、
「せっつかれる」
ことさえあります。
お客様の気持ちをくむ
トークをして
信頼関係が築けたら
さりげなく
ちっちゃいクロージングを
散りばめていくこと。
これが、お客様の気持ちを
「欲しい」に変える
もう一つのポイントです。
もちろん自然な形に
ちっちゃいクロージングを
いれていくコツがありますし、
多分、小さいクロージングって
なにかわからない…
どうやるかもわからない…
と言う人もいると思います。
ちっちゃいクロージング
って何か？どうやるのか？
その方法を知りたい方は、
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気軽に学んでみてください。
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そんな方法が、学んでいただけますので、
お楽しみに～
明日は、
自然に売れていく方法の
３つ目のポイントをお伝えしますね。
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