こんにちは。
メラビアンの
法則によると人の第一印象は、
3～5秒で決まるという話をしました。
いや、ほんとに。
第一印象というのは大事なんですよ。
私は、ヒルトンとディズニーで約６年半、
高額商品の対面セールスをやっていましたが、
最初の5分って本当に大事なんです。
セールス社員時代、何度も読み直していた
セールスの本はたくさんありますが、
その中にこんな本があります。
◯営業はつかみ１秒あと楽勝
いとう伸（著）
◯5分で１億円
べガス味岡
いとうさん伸さんは、実演販売のカリスマ、
べガス味岡さんはTVショッピングの
カリスマ通販マンです。
本はだいぶ前の本ですが、今でも
非常に参考になる内容です。
セールスや販売をする際には、いかに
初対面の数分が大事かという事が
この本のタイトルからもわかります。
対面セールスの場合は、初対面で会って
数分～15分くらいの間が勝負です。
この時間帯には、たくさんやることが
いっぱいあります。
何もしないで勝手に売れるわけでは
ないんです。
そのうちの一つが、
最初の印象でお客様の心をつかみ、
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そして、お客様とラポール（信頼関係）を
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築いて、お客様の心を開いていくという事
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が大事です。
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近日中に、体験セールスや体験セミナーで
どうやってセールスをするか、
私がディズニーとヒルトンで学んできた
そのノウハウをご希望の方に、公開しようと
思っていますが、
詳細についてはまたご連絡しますので、
お楽しみに。