こんにちは。
ちょっと前の話ですが、
先日、皇居の奉仕活動に行ってきました。
前から行きたかったんです。
４日間の日程で、3日は皇居内を、
１日は赤坂御所でご奉仕です。
天皇陛下と皇后様と、
赤坂御所では皇太子殿下と
お会釈の機会にも恵まれて
貴重な体験ができました。
ご奉仕活動中は、
皇居内のご案内をしてくれ、
お話を聞かせてくれます。
ご案内を担当してくれる
職員の方は、毎日変わるのですが、
一日目は、超～眠くて、
立ったまま寝そうでした、、、
でも中には、
すごく話が上手で、人の心を
”ぐいっ”とつかむお話をする方が
いたんです。
あまりに対照的で、その違いが
何か明確にわかりました。
声の大きさ、トーン、抑揚など
人を惹き付ける話し方という
テクニックの面もあります。
でも、一番の違いは、
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自分目線で話しをしているか、
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相手目線の話をしているかの
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違いでした。
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心をぐっとつかむ人の話は、
相手の目線で、相手が興味を持つ
内容や、話し方をしてるんです。
そして、
相互方向で話をするということ。
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１対多数でも、ちゃんと話の
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キャッチボールをしているんです。
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双方向で話をしながら、懐に
入ってくるんです。
地方から来ていた他グループの
おばちゃん達の様子が、とても
わかりやすかったです。
おばちゃん達、明らかに顔が
違う。
笑顔になって、身を
乗り出して話を聞いてる。
心をぐいっとつかまれる様子が
よ～くわかりました。
これは、ビジネスや人間関係、
セールスをする際も同じこと。
相手の目線で話が出来るか、
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双方向で相手を巻き込む話し方か？
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是非、見習いたいです♪
