今日、朝８時前にお客様から、「事故をしてしまいました。」とのお電話をいただきました。
大阪のお客様ですが、会社の仕事で東京に単身赴任をされていて、
今日はお友達と海水浴に行く途中の事故で、お車エンジンは掛かるが
長時間の走行は難しい状態との事でした。
早速、ＡＩＵの事故受付センターに電話をし、事故の報告と修理工場の選定及びレッカーの依頼をしました。
事故の現場と、お客様の単身赴任先を考慮して、一番都合のいいドライブイン（ＡＩＵの協力工場）を選び、
お客様のご意向も確認した上で、決めたドライブインまで、今度はＡＩＵのロードサービスにより手配した
レッカーで運んでもらうよう、すぐに手配をしていただきました。
和歌山からは遠い東京での事故でしたが、スムーズな対応ができて、お客様にも喜んでいただけました。
お客様の、事故が起きてしまった際の不安なお気持ちを、私たち代理店や保険会社がスムーズに対応する事で
少しでも和らげる事ができて、良かったかなと思っています。