カウンセリングやコーチングをしていると、
意外と多くの人に共通していることがあります。
それは…
話している内容が、
実際に起こった 「事実」 なのか、
ご本人の 「意見」 なのか
あるいは、「想像(又は思い込み)」 なのか
あまり明確にせずに話をされることです。
例えば…
クライアントさんがこう言ったとします。
「~したから、○○になったのよ。」
言葉だけでは、最初が「原因」 で後半が 「結果」のようにも思えます。
? 「~したから、(きっと)○○になったのよ。」
もしかしたら、こんな風に この位置で "きっと" が
省略されていることもあり得ます。
すると、違う意味にも受けとれたりします。
“~した”から “○○”になったのではなく
そのふたつの出来事は偶然、起こったことであって、
その断定しようとしたふたつの関係性は、「想像」なのかもしれません。
? 「(きっと)~したから、○○になったのよ。」
"きっと" という言葉が最初の位置で省略されているとしたら
最初の内容は、本当は「起こっていない事実(想像)」なのかも
しれません。
もちろん、
「それは “思い込み” じゃないですか?」
…なんてことは言いません ^^
ご本人にその区別を認識して頂くために質問をします。
そのままの言葉を用いた質問
「 "~したから、○○になった" のですか?」
ふたつのことが 「事実」かどうかを確認するための質問
「 ~ と ○○はそれぞれいつ起こったのですか?」
すると、クライアントさんは、
「うぅん、そうじゃなくて、そう思ったの。」
とか
「~したんじゃないかなぁ~って思うのよ。だから、そうなったのよ。
だって、いつもそうなんだもの。」
と、表現を変えておしえてくれます。
それが事実とは異なった場合は、
普段のやり取りの中での過去の経験をもとにした
判断(想像)によるものになるわけです。
私たちは、ある出来事の体験を言葉にする時、
実際の経験を思い出し、言語化するまでの過程で
以下の3つのプロセスが起こることがあります。
「省略」: 内容を省略することであり、人によって省略箇所が異なる
「一般化」: ひとつの例をあげてその他のことも代表して表現する
「歪曲」: 必ずしも事実ではない意味づけ
表面化した言葉だけで判断するのではなく、
この3つのプロセスが起こりうるのだと理解して
人とのコミュニケーションを図ると
強い信頼関係を築くことにつながります。
人と自分の間には共通点もあると思いますが、全く一緒ではありません。
育った環境も出逢った人たちや物、経験もそれぞれ異なります。
その違いを理解すると、人との会話や交流を
もっと楽しめるかもしれませんね
実は…昔は、人見知りだった私…
今では、本当に人との交流が大好きです
相手と相互理解して心が通じ合うと
会話をしていても本当に心地良いです
皆さんも人との交流を楽しめますように…
意外と多くの人に共通していることがあります。
それは…
話している内容が、
実際に起こった 「事実」 なのか、
ご本人の 「意見」 なのか
あるいは、「想像(又は思い込み)」 なのか
あまり明確にせずに話をされることです。
例えば…
クライアントさんがこう言ったとします。
「~したから、○○になったのよ。」
言葉だけでは、最初が「原因」 で後半が 「結果」のようにも思えます。
? 「~したから、(きっと)○○になったのよ。」
もしかしたら、こんな風に この位置で "きっと" が
省略されていることもあり得ます。
すると、違う意味にも受けとれたりします。
“~した”から “○○”になったのではなく
そのふたつの出来事は偶然、起こったことであって、
その断定しようとしたふたつの関係性は、「想像」なのかもしれません。
? 「(きっと)~したから、○○になったのよ。」
"きっと" という言葉が最初の位置で省略されているとしたら
最初の内容は、本当は「起こっていない事実(想像)」なのかも
しれません。
もちろん、
「それは “思い込み” じゃないですか?」
…なんてことは言いません ^^
ご本人にその区別を認識して頂くために質問をします。
そのままの言葉を用いた質問
「 "~したから、○○になった" のですか?」
ふたつのことが 「事実」かどうかを確認するための質問
「 ~ と ○○はそれぞれいつ起こったのですか?」
すると、クライアントさんは、
「うぅん、そうじゃなくて、そう思ったの。」
とか
「~したんじゃないかなぁ~って思うのよ。だから、そうなったのよ。
だって、いつもそうなんだもの。」
と、表現を変えておしえてくれます。
それが事実とは異なった場合は、
普段のやり取りの中での過去の経験をもとにした
判断(想像)によるものになるわけです。
私たちは、ある出来事の体験を言葉にする時、
実際の経験を思い出し、言語化するまでの過程で
以下の3つのプロセスが起こることがあります。
「省略」: 内容を省略することであり、人によって省略箇所が異なる
「一般化」: ひとつの例をあげてその他のことも代表して表現する
「歪曲」: 必ずしも事実ではない意味づけ
表面化した言葉だけで判断するのではなく、
この3つのプロセスが起こりうるのだと理解して
人とのコミュニケーションを図ると
強い信頼関係を築くことにつながります。
人と自分の間には共通点もあると思いますが、全く一緒ではありません。
育った環境も出逢った人たちや物、経験もそれぞれ異なります。
その違いを理解すると、人との会話や交流を
もっと楽しめるかもしれませんね
実は…昔は、人見知りだった私…
今では、本当に人との交流が大好きです
相手と相互理解して心が通じ合うと
会話をしていても本当に心地良いです
皆さんも人との交流を楽しめますように…