UFOキャッチャーコーナーでいい店員・悪い店員の見分け方ってなんでしょう
まぁ何をもっていいとするかはまた別の機会ということで、総じて「いい店員」さんは、大きかろうが小さかろうがどんな会社であれ、小走りで動いている人がなんだかんだで良い対応をしてくれます
たまに他店舗のヘルプに駆り出されることもあるんですが、口でどんなことを言おうが、どんな素晴らしい理念を持っていようが、やっぱりフロアで動いている時にスピーディーに動いている人が、一番優秀な子だったりします
逆に古株アルバイトさんに多いのが、真顔もしくはムスっとした顔
でお店を歩いている子
こんな子は高確率で社員の立場からすると「扱いにくい」アルバイトさんなんですよね
独自の考えがまとまってしまっているため、こちらの話を鵜呑みにはしてくれないし、好き勝手に動きだしたり・・・
こういう子とうまくやっていけないお店が、結果的に売り上げで苦しんでいたりするようです
でも、こういうアルバイトさんって知識も豊富でやるべきことも頭ではよっく分かっているっていう場合が多いようです
この層のアルバイトさんと上手く関係を築いていくことが、売上UPの第一歩なのかもしれませんね
なぜこんなこと書いているかというと、近々、売上が苦しいお店に転勤になるかもしれないです
今そのお店の社員さんが言っているような、「話しを聞いてくれない」＝「役に立たない」になってしまわないように、うまくやっていかねばなりません・・・
心をつかむ一発芸の勉強でもしておけばよかったんじゃないかななんてバカなことを思ったりもします
こういうことを考えるたびに思うのは、接客業って、「お客様との」と同様に「周りの人との」コミュニケーションが大事なんだなぁって再認識しますね