プリマハム 貸切
東京ディズニーランド
″ザ・ダイヤモンドホースシュー″
特別プランご招待
このディズニー懸賞に応募する為…
↓
″ストックディッシュ″という
常温で長期間保存できるレトルト品を
まとめ買いしていました
※プリマハム公式サイトより
手羽元のスープカレー
やわらかお肉のビーフシチュー
今月14日「手羽元のスープカレー」
夕食で食べようと2つ開封したところ…
〈夫のカレー〉
スープが濃い茶色でスパイシーな香り
〈私のカレー〉
スープが黄色っぽく酸っぱい香り
何だか違うね、とそれぞれ食べると…
〈夫のカレー〉
スパイシーでコクのある味
〈私のカレー〉
かなり強い苦味で、少し飲み込んだ後
すぐ吐き出しました
15日朝、″お客様相談室″に電話
↓
お盆休みで繋がらず
16日朝、再び″お客様相談室″に電話
↓
担当者に今回の事情を報告
お詫びの言葉＆商品代金を
クオカードで返金、とのお話
(商品は破棄して下さいとの事)
ですが、本当に変な苦味だった為
「私は健康被害が無かったですが…
味が本当におかしいので
他の方が食べて何か起こったら、
プリマハムさんが大変なことに
なりますよ」と伝える
↓
商品を回収して、製造ラインに送り
調査してもらえることに
16日午後、ヤマト運輸にて回収
19日、商品代金分のクオカードが届く
22日午前、担当者より調査報告の電話
「カレーが腐っていた」
原因：密封シールが完全にとじておらず
小さな隙間が空いている状態
↓
殺菌工程で隙間から冷却水が入り
腐敗が進んだ可能性が高い
一口食べた時、すぐ吐き出して
本当に良かったです…
本日プリマハムのホームページを
チェックしたところ
自主回収はしていないようなので…
ストックディッシュが家にある方は
食べる時に色や匂いを確認して
気を付けた方が良いと思い、
今回ブログに書かせて頂きました
プリマハムさんの対応は
迅速＆丁寧で不満はありません
ただ…どんなに大手企業でも
・安心＆安全100%ではない
・自分の身を守れるのは自分の直感
・自分の意見はハッキリ伝える
沢山のことを学んだ出来事でした