～ ありがたきクレーム その後 ～

こんばんは！

現在、上海は北京時間１９：５５です。

あと、５分でバンドの今年最後の練習が始まります。

ですが！！

まだ会社にいます。

あぁ～助けてくれー

１９：００に出るつもりだったのに～。

やっぱりまわりに流されて仕事していると、

目的は達成し難いですね～。

あぁぁぁぁぁ・・・・・・

さて、

先日アップしましたクレームのその後です。

昨日の夕方、品管のｽﾀｯﾌが、

ｸﾚｰﾑを言ってきてくれたお客様の元へ

訪問させて頂きました。

話は昨日の午前までさかのぼりますが、

実はこのお客様、

再度電話を頂戴しまして、

　　　「自分で異物の調査をしたところ、

　　　　砂糖の結晶と判断したから、

　　　　問題なしです。

　　　　もう来なくて良いよ　　」

と連絡を頂きました。

品管担当者、

　　　「いや、一応確認させてください。

　　　　お約束どおりお伺いしますから。　」

といって、昨夕訪問させて頂きました。

このお客様、

上海で有名なﾖｰｸﾞﾙﾄﾒｰｶｰに勤めている方、

自社の実験室で、

”異物”を粉砕して、舐めてみたとの事。

それで、甘かったので、

砂糖と判断した。

製品にも、「砂糖」と表記してあるし、

問題なし・・・・・と。

”異物”の現物確認はできませんでした。

現物がないので、本当にどんなものかは、

闇の中になりました。

そこは残念な事です。

しかし、こうやって調べてくれるなんて、

ありがたい事です。

普通、叱りとばしますよ。

何いれとんねん！　って。

賠償せい！　　って。

本当にありがたいお客様でした。

また、次回もよろしくお願いします！