こんばんわ(*^.^*)
![{5144FB22-BC1E-441F-8CF3-CB626064B2CE:01}](https://stat.ameba.jp/user_images/20131006/22/beppinyatomo/31/1a/j/o0480048112707914996.jpg?caw=800)
今日は、どうしても納得いかない冷蔵庫のクレーム対応について書きます![むかっ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/034.gif)
![むかっ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/034.gif)
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30日に配達された新しい冷蔵庫、よく見ると、冷凍室の引き出しが変![汗](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/028.gif)
![汗](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/028.gif)
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よーく見ると、なんかズレてる![目](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/242.gif)
![目](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/242.gif)
![{5144FB22-BC1E-441F-8CF3-CB626064B2CE:01}](https://stat.ameba.jp/user_images/20131006/22/beppinyatomo/31/1a/j/o0480048112707914996.jpg?caw=800)
すぐに買ったベスト電器に連絡して、見に来てもらうことに。。。
ベスト電器から見に来るかと思ったら、メーカーのHITACHIの担当者が来て、ハッキリ「不良品」って認めて、交換してもらうことにして、その連絡を待つけど、中々連絡が来ず、2日後に連絡があった時には、「同じ商品がないから修理になります」って言われ、しかもその旨の連絡を買ったベスト電器にしてくれって言われた![ガーン](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/141.gif)
![ガーン](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/141.gif)
これって、おかしいでしょって、うちのダンナさんが 「何でこっちからそんな連絡をしないといけないのか、そっちからしてくるのが当たり前だろう」って怒ったら、「ああ、そうですか」って感じで、買ったベスト電器の担当者が連絡してきたけど、「同じのがないから、今ある在庫のと交換するなら差額を払ったらできる」って、いきなりこんな対応で、ビックリです![パンチ!](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/043.gif)
![パンチ!](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/043.gif)
私は長い間、ベスト電器本店にお世話になってたから、まだ愛社精神が残ってて、何か家電を買う時は、必ずベスト電器でって思ってきたけど、この対応のひどさには呆れてます。
納得いかないから、電話して、店長さんとも話したけど、やっぱり修理対応しか出来ないとのこと・・・
冷蔵庫なんて、買ったら今から10年は使う訳で、こちらに落ち度は全くないのに、修理って、かなりムカつきます![むかっ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/034.gif)
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自動で氷が出来る所の引き出しが、見た目にハッキリわかるほどのズレがある。冷気が逃げたりしないのかとか、疑問もいっぱい![](https://emoji.ameba.jp/img/user/ww/wwwloi/1060.gif)
![](https://emoji.ameba.jp/img/user/ww/wwwloi/1060.gif)
それに、新しいのを買った嬉しい気持ちから、一気にものすごく不愉快な気持ちが続いて、対応の悪さにもムカムカして、買った方の気持ちをお店もメーカーももっと良く考えろ
って言いたくなります。
![!!](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/176.gif)
私はクレーマーじゃないから、理不尽な事で、ごねたり脅したりはしないです。だから、全然納得出来ない対応だけど、泣き寝入り状態で受け入れてるけど、今回の事で、ベスト電器にも、HITACHIにも不信感だけが残る嫌な体験になりました。
みなさんはどう思いますか?