自分の可能性が広がる
自分の可能性が広がる
仕事は様々なきっかけで始まりますが、特に相手がいて、サービスを提供したり、
頼まれごとをしたりといった仕事については、期待に応えることが重要です。
それは、相手が満足以上の喜びを感じ、感謝を返してくれるからということがひとつ言えます。
人に感謝されるのであれば、自分も嬉しいですし、この上ないことです。
それ以外にも自分にとっていいことがあります。
それは、自分の成長に繋がるということです。
期待は、曖昧なものであり、相手の主観的な価値観によるものでもありますから、
それに対して自分が必ず応えられるとは限りません。
とはいうものの、いかに自分の持っているものをうまく相手の期待にマッチさせるか、
そして既に持っているものだけでなく、他から持ってきたものを組み合わせて、
いかに期待に応えていくかということを考えて行動していくだけで、
限りなく成長していける自分が想像できるでしょう。
何か頼まれごとを受けたときに、ただ単に言われたことをやればいいと考えていた場合と、
相手が本当に望んでいるものや相手の理想的な状態を想像して、
依頼に応えた場合とでは、大きな差があるのはわかります。
しかし、人は特に仕事という理性的な場面においては、効率的に動いてしまいます。
よって、大きな背景があったにしても、目の前の作業として反応してしまいがちです。
お客さんに提供しているマニュアルの文言修正を上司から依頼されたとします。
言われたことそのままに近い状態で修正したところ、これじゃだめだと言われてしまいます。
言われたことを的確にできなかったと考え対処してしまうことは、間違ってはいないのですが、
不満が残る可能性があります。
「言ったとおりにやりますから、はっきり言ってください。」などと思うこともあるでしょう。
やはり、望んでいるものや上司とお客さんの関係など、
考えられる背景を捉えることが必要です。
さらに、上司はあなた自身の対応力について期待しているところもあるかもしれません。
自分ができる最適なものをいかに提供できるかを考えたいです。
仕事を期待への達成度と時間によるひとつの箱と考えたとき、
いつも期待に応えられる人は、仕事の取り掛かり時点から、
期待を超える角度の達成曲線を描いているものです。
ちょっとしたことからでも、少し相手の期待を考える習慣を身に付けるだけで、
大きな成長に繋がっていきます。
仕事は様々なきっかけで始まりますが、特に相手がいて、サービスを提供したり、
頼まれごとをしたりといった仕事については、期待に応えることが重要です。
それは、相手が満足以上の喜びを感じ、感謝を返してくれるからということがひとつ言えます。
人に感謝されるのであれば、自分も嬉しいですし、この上ないことです。
それ以外にも自分にとっていいことがあります。
それは、自分の成長に繋がるということです。
期待は、曖昧なものであり、相手の主観的な価値観によるものでもありますから、
それに対して自分が必ず応えられるとは限りません。
とはいうものの、いかに自分の持っているものをうまく相手の期待にマッチさせるか、
そして既に持っているものだけでなく、他から持ってきたものを組み合わせて、
いかに期待に応えていくかということを考えて行動していくだけで、
限りなく成長していける自分が想像できるでしょう。
何か頼まれごとを受けたときに、ただ単に言われたことをやればいいと考えていた場合と、
相手が本当に望んでいるものや相手の理想的な状態を想像して、
依頼に応えた場合とでは、大きな差があるのはわかります。
しかし、人は特に仕事という理性的な場面においては、効率的に動いてしまいます。
よって、大きな背景があったにしても、目の前の作業として反応してしまいがちです。
お客さんに提供しているマニュアルの文言修正を上司から依頼されたとします。
言われたことそのままに近い状態で修正したところ、これじゃだめだと言われてしまいます。
言われたことを的確にできなかったと考え対処してしまうことは、間違ってはいないのですが、
不満が残る可能性があります。
「言ったとおりにやりますから、はっきり言ってください。」などと思うこともあるでしょう。
やはり、望んでいるものや上司とお客さんの関係など、
考えられる背景を捉えることが必要です。
さらに、上司はあなた自身の対応力について期待しているところもあるかもしれません。
自分ができる最適なものをいかに提供できるかを考えたいです。
仕事を期待への達成度と時間によるひとつの箱と考えたとき、
いつも期待に応えられる人は、仕事の取り掛かり時点から、
期待を超える角度の達成曲線を描いているものです。
ちょっとしたことからでも、少し相手の期待を考える習慣を身に付けるだけで、
大きな成長に繋がっていきます。