これから随時、更新できればと思います。。悪徳業者は許しません。
本当に酷い業者です。取り敢えず前置きとして書かせて頂きます。

紛争処理の前段階としてご説明及び、屋号ガッツムービングサービス(住所: 〒223-0056 神奈川県横浜市港北区新吉田町5592 に在するもの)の正式な最高責任者、または責任が最終的に行える者に最期警告を含め上告されます。

事由

引越が終わった翌日、いくつかの電話対応点を除いて、こちらが確認している※※※、を含め、その最中の弊社の電話対も含み、甚大な苦痛をお与え下さり非常に遺憾に感じております。
こちらに対し多大な損失と精神的苦痛及び、契約を終わっていないのに、こちらの不服に対し、現金等を親類から一方的に搾取し、尚且つそのまま帰って頂きありがとう御座います。これに対し、戸籍上が同じ者の契約、詳細、連絡等を全く行っていない者が支払わされており、支払わなければ、不法滞在を続ける可能性もあった。

尚、被害総額はそちらが詐取した※1 金※※円(引越代)などの金額以外に、破損キズ等が付いた品物、適当に荷物を置き、問題は契約者に何も言わないでいつの間にか帰っていたこと。
なんか不都合があったことに対して、聴取するとこちらの戸籍が同様の者の責任にしており、契約者である私の主張及び、それらへの回答や処理は結果的に行われず無視された。
全く全てに於いて謝罪活動が無かったこと、上記事由により荷物の段ボールだらけで生活できなかった費用、当時関わった全てのの作業員を含み、電話担当を行った※※様、状況を伝えるため事情を説明し、私に最初は最高責任者と当該人物は虚偽の肩書きをいい、あとから問いただすと部長であることが判明したもりや、屋号ガッツムービングサービスによる精神的苦痛の賠償請求、又、※1はこの様な事由のため結果的に契約が締結されなかったとし、一時的に搾取(さしゅ)されていると同様の、引越代金として支払わされたもの\※※※を、全額返金、その他法曹費用など、多岐にわたって請求される可能性もありますのでご了承下さい。訴求されることを念頭に置いて本日から起算して14日以内に内容証明郵便にて、あなたたちの対応を記載した文書を送って頂きたく存じます。

内容は一応現状での状態で更に瑕疵等増える可能性もあることをご了承下さい。
この電話での質問等、受け付けておりません。先ほど述べた文書にて真摯に対応して頂けることを期待しております。
このことは先ほども述べた「屋号ガッツムービングサービスの正式な最高責任者、または責任が最終的に行える者」に必ず伝えること。
解らない等、ありましたらその者からのみ連絡を受け取ります。

付則

状況説明に対して、対応した作業員「※※※と自らを述べていてる」は最初汚れではないか?といい、拭いてみると塗装が完全にはがれており、それに対しては瑕疵を否定し、さらに錆ではないかなど材質が木製の者に対して、錆となぜ述べるのか、これだけでもしっかりと現状確認が出来ていないことが容易に窺える。

また、これに対しほぼ一貫して、謝罪はみせず、 は10年以上やっているベテランで等など、必要のない主張を繰り返し、問題に対しては何も述べない。
まるで瑕疵がないことを否定していると取れ、お客様に対しこの様な対処、説明を行うだけであった。
その後、3日に調査し連絡致しましたと、何かしらの懐柔の姿勢をみせたが、

最終的にすべて上記で述べたことに対し、「これが私たちのサービスです。終了しましたので、もう連絡も調査も行わない。」等の供述を述べ終話した。
作業員の方も全て帰っていたため、また時間は11時になっており
弊社に電話するがつながらず、バイトの方の履歴があったので、電話すると繋がったり「伝えておきます。」と素直に対応してくれたが、当該人はバイトであり社員でも、責任者でもないので
しっかりとした対応を上で述べた者にして頂かなくては意味を有さない。と一般的に思われる。


今回、初めての対応の電話ですが内容は以上です。質問のみ聞きます。回答は留保し、担保されている内容の質問のみ受け付けます。上でも述べたが、その他荷物を確認できない状態にされているためとすべての物に確認をとっていないので更に責任を問いただす可能性があることを充分ご了承下さい。

以上を内容保全し、証拠として残させて頂きます。
先ほども述べたが、この電話での質問等は基本的に受け付けておりません。
先ほど述べた文書にて真摯に対応して頂けることを期待しております。


追記事項及び訂正事項:
・キズ:追加:ドレッサーについて1点さらに見落とせないキズがある。
このことは色がホワイト系なので実際目視しやすい。
よって他の者についてはもっとキズ、破損等などある可能性は濃厚と感じた。
(また段ボールの中身をみていないので全て検証できない)
・社員のM氏について:
最初は「最高責任者」と当該人物は虚偽の肩書きをいい、問い詰めるとあとから部長であると自ら述べたが、これはおそらく、事を荒立てない様、虚偽の役職を言っており説明虚偽は当然として、
企業体質を根本から疑う事実。
・規約事項について:
見積書に書いてありますよ。と堂々と言っていたが、そもそも見積書に規約があるので
しっかりとみて同意して下さいとも行っていなかったし、規約同意書とは普通別の専用紙を用意し、チェックや最終的に著名を書かなければ同意したことになりません。
もはや、これを主張し続けるのであれば、詐欺に当たる可能性もあります。
・事務について
事務の女性にだまされないように。非常に感じがいいのでだまされます。
絶対にこの人の感じや話口が企業風土であると勘違いしないで下さい。
作業員は最低な人間です。(特に社員)
・最初に「作業員の方は日雇いとかじゃないですよね?」と質問を行い、事務曰く
・「全てプロです。」といわれたので安心していました。
しかし、実際はプロと言いながら、作業内容は日雇い以下のレベルであり
2人のうち1人はバイト雇用であった。これも説明義務違反である。
・リサイクル段ボールの説明は受けていたが、
不衛生で、かつガムテープをはがした跡がたくさんある。
要はゴミだった。こんなものに家財をいれたいと思うだろうか?
エコロジカル段ボールと勘違いする人も多いだろう。たちが悪い。

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責任者 様 へ   3月24日 時点
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