毎日ブログ生活 Vol.55
うりひゃ〜で〜じなと〜ん！
（訳 うそでしょ、大変なことになっている）
本日のお題は
『行政の仕事と顧客第一主義の違い』
昨晩、那覇空港の
タクシー案内の酷さを書いたころ
久しぶりにコメントフィーバー
みなさん日頃のうっぷんが
たまっているんでしょうね
もちろん行政ではなく
関係団体のシガラミもあるでしょう
でもそれは観光客には関係ない話
世界各地を回る人から見たら
あまりにあり得ない対応でしょう
沖縄だからい〜さ〜ね〜
では許されません💢
沖縄全体でこの問題を考えないと
本日はそういうお話です
🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶
さて、みーつーこと
伊波貢ってた〜やが（誰）？
沖縄進出コンサルタント
著書に
『OKINAWA RULES』
『おきなわデータ算歩』
沖縄を世界一幸せな島にするため
日々奮闘中☺️
一緒に活動する仲間
一緒に働く仲間を募集しています
天国気質の人に限りますが
毎日を笑って過ごすために❗️
🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶
さぁ、本日のブログもスタート▶️
昨晩は私の著書
『OKINAWA RULES』を
東京からキャリーバックで運搬😀
那覇空港で手荷物みたら
見慣れない文字が
「HEAVY」
って札がつけられている
初めて見ました
まぁそれもそのはず
本をいっぱい詰め込んだので
36kg！
預け荷物の限界の重さでした
まぁこんな感じの本の山を
運んだわけですからそれは重い
そんなこんなで
那覇空港からタクシーをひろったのですが
このタクシー配車が最悪
Facebookでも書きましたが
このおっちゃんのところまで行って
タクシー３台ずつに乗車
この要領がひじょうに悪い💢
そもそもヨボヨボのおっちゃんです
（このおっちゃんが悪いわけではありません）
そうさせている組織が悪いのです
観光客が初めて合う沖縄人が
このひとになる可能性があるわけです…が
これを放置している組織ってどうなんでしょう💢💢💢
現金だけのタクシーとか
大型とか
それは観光客が嫌がって避けますよね
クレームだらけで
列が進まない
で、後ろの方はシビレをきらして
横にあるタクシーに次々と乗車
並んでいる意味ないやん💢
まぁ行政仕事全般ですが
ほんと”心”が無い場合が多いです
マーケティングの基本の一つは
言うまでもなく
「顧客第一」
そうでない組織は淘汰されなきゃ！
協会が、とかビル管理会社が
とか観光客にとってどうでも良い話
このままでは
株式会社沖縄が見放されてしまう
それぐらいの酷さだと思います
だから、那覇空港ではタクシー乗らない💢
という人が増えているようですね
県民は他の手段がまだありますが
選べない観光客の皆さんにとっては不幸！
早くライドシェアが普及しないかな
「沖縄に来たら那覇空港では
タクシー乗らないで！」
と言いたい
この状況が改善されるまでは、ですが
サービスとして成り立っていません
企業が管理するなら
スマートなコンシェルジュが誘導案内😀😀😀
10台ずつとか入れて
現金キャッシュレス、小型大型
車種などお客様が選べるようにしたいところ
３台ずつってあまりに効率が悪い💢
シンガポールのチャンギ空港とか
空港着いてから街までのタクシー移動
Uber移動がとてもスムーズです
ちなみに先週行った
インドベンガルールでは
エアポートタクシーと別にUberの案内が！
インドでもそうなのに
なんじゃこの沖縄の有様は💢💢💢
かつて浦添市の市民課で
二重課税があってクレームを入れたのですが
「私たちは手続きにのっとってやっています」
自分たちの落ち度が無いことPRの一点張り
自分が二重課税されたらどうでしょう？
怒りますよね💢
せめて
「そうですよね」（同意）
「手続き上はそうなってしまうんです」
「でも、こうしたらどうでしょうか？」（提案）
ぐらい言えないのかな〜と
心ある対応をしてくれれば
それほど強くクレームを言うことも無いのですが😀
そして、今回のタクシーの件も
協会が〜、ビルディングガ〜とか
改善が難しい理由が並んで
観光客の皆さまが被害者に
ありえ〜ん💢
沖縄にいらした観光客の皆様で
那覇空港でタクシー利用者の皆様
県知事に代わってお詫び申し上げます
本当に恥ずかしい実態です
観光客の皆様は
株式会社沖縄に来ているのです😀
酷い対応なら選ばれなくなって当たり前
タクシーは選ばれなくなって
当たり前だと思います
厳しい状況になって初めて本気で改善するはず
もちろん素敵なタクシー運転手もいます🤞
あくまで那覇空港での対応の話です
心ある皆さんで
改善させる活動しませんか？
那覇空港では
didiに乗る
車で迎えに来てもらう
モノレールに乗る
他の方法はあるはずです
顧客第一に向けてお仕置き
那覇空港のタクシー
ダメだこりゃにて
私のキャリーバック
タクシーのトランクに乗せる際に
二人がかりで上げたのですが破損
まぁあまりに重かったので
こちらが悪いと思いますが
いろいろあって
昨晩は不満が爆発
那覇空港ビルディングも
私に任せてくれないかなぁ〜😀
空港ついたら
空手家の大きな置き物と
巨大肉がお出迎え
タクシー案内は
首里城みたいに琉装で
空港から
沖縄を演出して
ワクワクさせてあげるんだけどなぁ〜
まぁ、行政脳では厳しいでしょうね
なので民間に委ねてほしいです
もしくは行政でも
心ある方が担当になりますように😀😀😀
いろいろ問題はありますが
基本的に沖縄は良いところ
「沖縄行こうぜ！」
あんしぇ〜またやーさい。
STAY CRAZY , BE HAPPY
沖縄を世界一幸せな島🌴にするぞ〜！
お問い合わせは
info@bluemoon-p.com