商売柄、全国に商品を発送しています。
勿論、
プロの運送会社に依頼しています。
過去には運賃トラブル等々、
たまに発生します。
一例を挙げてみますね。
商品を一度運送店に持ち込みます。
店員さんに載数(縦×横×高)を測ってもらい、
金額を提示してもらいます。
そして
一度持ち帰ります。
何故こんな手間暇かけるの?
販売商品がまちまち(少量多品種)です。
商品及び運賃の請求書を添付して発送します。
此処からが(運送店)トラブルです!
同じ運送支店に持ち込み出荷となりますが
先程の価格と違う価格になる。
例えば
最初は送料は￥1500です。
そのつもりで持ち込むと、
この送料は・・・￥2000です。
何でそうなるのー???
ふざけるなー!
同じ載数で中身も同じ包装も同じ
勿論、送り先も同じです。
午前中は￥1500と言ったべー!
後午になると
何で・・・￥500・・・高くなるのですか?
すると店員さん・・・
むくれ面になります。
(担当が違うから)
ふざけんなー!
仕方ないので￥2000払ってきました。
こんな感じのやり取りマジデ!
※運賃表などありましたら欲しいです・
「ネットで見てください」・・・
ツッケンドンに言うし。
違う店員さんが・・・申し訳なさそうに、
これで良かったら、どうぞと差し出してくれました。
これね・・・
何度かありまして、運送店の責任者が
訪ねて来て「すみません」・・・と
結局・・・￥1500です。
店員(おばさま)曰く・・・
アルバイト・パートですから。
こちらにしてみれば・・・
正社員・パート・アルバイトそんな事関係ありません。
客からしたら
全て会社の社員とみなしてます。
大企業(運送会社)の為でしょうか?
何か些細な事ですが
要は対応のマズサでしょう!