こんにちは。
先日、あることで他部署の方に相談したときに、
「オレが前にいた部署ではこうしてたよ、
今は○○に引き継いでいるから、聞いてみるといいよ」
と言われたので、連絡をとってみました。
そうしたら、
「これ使ってます」
と早々にURLを送ってくれました。
ありがちなのはここまでだと思うのですが、
その後すぐに、関連のメールも送ってくれたのです。
それは、そのサービスを利用した場合に戸惑いそうな
ことの解決法がわかるものでした。
その他にも、注文内容も入っているので、
検討するにあたって、いろいろと参考になるものでした。
なんか、感動しました。
こうやって、相手の立場に立ってみて、
必要になりそうなこと、あとで疑問に感じそうなことを
先回りして提供してもらえると、
あ〜、ありがたいな、と思います。
とても気分が良いし、私も誰かにそうしよう
と思えます。
そうやって、気分良く仕事が広がっていく世界って
いいなと思いました。
相手が営業だったら、この人から買いたい！
と思ってしまいますね。
あらためて自分の仕事を振り返って、
こんなふうにできているかな？
と考えてみたいと思います。