顧客提案 | 高橋亨のブログ

高橋亨のブログ

日々思うことや皆様にお伝えしたいことを書き、時には振り返り、自分を高めながら進んでまいります。

とあるガソリンスタンド経営者より相談あり。

「スタンドの来客を増やすいいアイディアない?」

そこで、当社では社員全てからアイディアを募集することに。
ガソリンスタンドはお客として全員が利用しており、お客様目線での
提案が出来るはず。

そこでBeWorksの意見収集機能を使い、出張しているメンバーからも
広く意見を募集しました。

出てきたアイディアは11こ。

中にはすでに実施した経験のあるものや、実現不可能なものもありましたが、
スタンド経営者は、一つ一つの意見に目を通し、顧客目線の意見に
非常に興味を持っていただけた様子でした。

このような一つ一つの経験が、当社の目指す「提案型企業」に
つながっていくよう、取り組んでいきたいものです。