先日BeLLNIRお客様の声 にこのようなコメントを頂きました。
BeLLNIRでは施術間の待ち時間などにドリンクサービスを行っております
少しでも待ち時間を有意義に過ごしてもらうために
ただ、施術内容・使用薬剤などによりその待ち時間はまちまちです
ある程度の時間を要する場合は全てのドリンクをお伺いし
あまりお時間を要しない場合は冷たいドリンクのみお聞きしお出しております
それはホットドリンクに関しては一度カップを温めてから飲み物を注ぐように
しているため余分にお時間を頂いてしまうから
そして、数分しか待ち時間を要しないと判断できる場合は
基本的にはお客様にお伝えし、そのままお待ち頂くカタチを取らせて頂いております
ただ、これらはあくまで店側の都合
「少ししかお時間がないから多分ホットは飲めないだろう・・・」
「待ち時間が短いし、飲み物をお出ししたらそのタイミングでそのままシャンプー
だろうな・・・」
お客様の都合から考えれば、また少し違うアイデアが出るのかもしれない
出来る限りお客様の都合で物事は考えなければいけない
その対応手段を僕等が考え込めばいい
今よりも進んだカタチを目指す上ではこういった問題も
今の段階のうちに対応できる状態にしておかなければ・・・