お客様からの通信簿

我々のような人材育成会社にとって

実施した社員研修の効果を測定するものは

数値評価や業績（もちろん研修だけでの結果ではありませんが）等の定量的な測定と、

受講生の意識変化、フォロー研修を通じての態度や浸透度等の定性的な測定がありますが、

中でもいつもドキドキなのが研修後の受講者アンケート結果。

毎度のことなのですが、いつも目を瞑りたくなるほど緊張です。

去年の研修会社は現場では実践しにくい内容であったが

今年は自社の事業内容をしっかりと把握したうえでの研修で

とてもよく理解できた。

過去の研修の中でも今回が一番良かった。

具体的な内容で、自分に当てはめて考え易かった。

どうしてもテレアポでは苦手意識がありますが太田先生の言葉に勇気づけられました！

などの言葉をいただくたびに感謝感激で

これこそ弊社のミッションである、

人が輝きながら夢や目標を達成していける

社会創造に貢献していく

冥利に尽きます。

しかし、プラスのフィードバック以上に、

お客様からのネガティブフィードバックも重要。

弊社の改善と企業様へのサービスのクオリティＵＰのためにも

お客様には積極的に遠慮なくネガティブなご意見等もいただけるようにお話しています。

受講生の生の声をいただく、お客様の通信簿のひとつ。

無二の財産です。