インプロスキル
昨日は介護サービス会社様にて
インプロスキルを組み込んだ研修を提供させていただきました。
インプロというのは元々演劇の世界から生まれた即興で、ビジネスの世界に応用し
どのような不測事態の状況下でも咄嗟に判断できる力、対応できる力を
養うためのものです。
ロープレとの違いは、ロープレは予めシーンのシナリオが用意されているもので
インプロはそのような台本がありません。一切、即興術で乗り切るものです。
営業でもビジネスシーンでも、不測事態の連続です。
たった一つの応対が、功を奏することもあれば、逆にクレームに発展することも。
インプロスキルは、経験と訓練を積むほかありません。
