こんにちは！
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《幸せひとり美容室の専門家》まり です ＾＾
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売り上げが下がった？焦りそうな時ほどどっしりと構える理由
あれっ？
なんかここ数ヶ月、調子が悪い？
昨年より、売り上げ対比が下がっているかも・・・？
と思った時、あなたはどうしますか？
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新規クーポンの価格を下げる？
普段やらないキャンペーンをやってみる？
お客様に、プラスメニューをすすめるようにする？
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焦って、こんなふうに考えたりしてませんか？
でも、ちょっと待って！
焦って施策を出しても、なんの解決にもならないし、改善したとしても一時的なものになってしまいます。
じゃぁ、どうするか。
まずは、焦ることを止めることです。
まず、『大丈夫だから、落ち着こう』『私だったら、絶対に挽回できる』と、信じることです。
皆さん、ちょっと考えてみてください。
溺れそうな時、焦ってバタバタしても浮いてきませんよね。
それどころか、水面もバタバタと水面が揺れていきます・・・
焦りの感情はお客様にも伝わります。
お客様は、感覚的に『あれっ？今、売り付けられてる？』と感じます。
売り付けられてると感じたお客様は、絶対にサロンに良い印象は持ちません。
焦ってバタバタしても、お客様は失客のリスクが上がっていくだけなのです
だから、まずは信じる。
絶対に大丈夫と信じる。
『だって、今まで、自分ちゃんとやれてたじゃない！！
だから、解決策を見つけられれば大丈夫！！私は、大丈夫！！』
と、とにかくまずは信じること。
そして、自分を信じることができたら、ここで初めて改善策を考えること。
どうして売り上げが下がっているのか？
集客数は足りてる？
新規は減っていない？
リピート率は大丈夫？
単価は？
メニュー率下がってない？
そういえば最近、カウンセリングで提案できてる？
などなど・・・
どうして売り上げが下がっているのか、冷静に考えます。
自分のサロンだからこそ、カウンセリングの空気感も以前と同じだったか、よくも悪くもわかります。
そうやって、まず数字を見て、どうしてその数字になっているのか分析して、問題があるところを改善していけばいいわけです。
焦って、闇雲に売上だけしようと施策を打っても、
うまくいきません。
まずは焦るのやめて自分を信じる！
そこからです！！
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《幸せひとり美容室の専門家》まり
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