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《幸せひとり美容室の専門家》まり です ＾＾
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メニュー名で逆に迷わせていませんか？
サロンのセットメニューのネーミング。
カタカナが並んでいても、わたしたちからすると、聞き馴染みのある想像しやすいメニュー名ですが、お客様からすると分かりにくいメニュー名になっていませんか？
トリートメントの名前がついていたり、カラー剤の名前がついていても、その価値を知らないお客様からすると、どんなトリートメントなのかもカラーなのかもわからなければ、当然、どれを予約したらいいのかも分かりません。
お客様に選んでいただく、セットメニューのネーミングははお客様が想像しやすいメニュー名にすることが大事です。
ただ、この時に全てのメニューをやって欲しいからと、沢山のネーミングをつける必要はありません。
逆に、ネーミングが多いとお客様を迷わせる原因になります！
・メンテナンスカットカラー
・うるツヤコラーゲン入りカラー
・ふんわりボリュームアップカラー
・立体感UP！ハイライトデザインカラー
・透明感おしゃれカラー
ほらね。
どれ選んで良いか迷い出さないですか？？
それよりも、一番押したいものを
/
おすすめ！
立体感UP！ハイライトデザインカラー
\
の方がお客様は選びやすいんです。
じゃあ、他のメニューは組まない方がいいの？と言われたら、そんなことはありません。
季節を変えておすすめの内容を展開してもいいと思うし、
シンプルに、透明感のあるカラーがやりたいって言われたら、そちらをすすめればいいですよね？
もちろんお客様一人ひとりに合わせて、メニューをお薦めすることも大切ですが、打ち出したいメニューの見せ方ひとつで、お店のウリもお客様に伝わりますし、
何より、押したいメニューはお客様の満足度を上げてくれるメニューなはずです。
一番押したいものを、お客様にしっかり伝えるためには、
ネーミングを絞るのも大切ですよ！
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《幸せひとり美容室の専門家》まり
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