こんにちは！
毎日頑張っている、ひとりサロンオーナーさんに向けて
『がむしゃらサロンからの脱却』の
お手伝いをさせていただいている
《ひとりサロンコーチ》 まり です＾＾
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ちょっと残念だった話
先日、白いパンツが欲しくて、お買い物していました
いつも行くお店で見ていると、メンズのフロアの方から20代位の男性が来て声をかけてくれました
『白いパンツを探しなんですね。夏らしくてとても素敵だと思います』
私： そうですね〜
（今度食事に来て行きたいんだけどなぁ…キレイめな感じがいいんだけれど、これだとちょっとカチっとしすぎちゃうかなぁ）
なんてことを1人で考えていたら、男性から一言。
『白だから汚れ気になりますよね。色違いで茶色もありますよ』
私： あ、そうですね〜
なんだかちょっと残念な気持ち…
もちろん、男性は親切で言ってくれたんだと思いますが、私は別に汚れを気にして、このパンツを悩んでいたわけではないんです。
（私が汚すのばっかり気にしてるように見えてたのならごめんなさい。）
その日は買わずに帰り
翌日、やっぱり気になったので、もう一度行くといつもいる女性の店員さんが声をかけてくれ、用途を聞いてくださり、結果、満足のいくワンピースが買えました。
これ、私たちにも、あるあるだなと思って。
相手の欲しいもの=白いパンツとは限らないんですよね。
というか、本人もわかっていなかったりします。
今回私が欲しかったものは、キレイめなところに食事をしに行くのに雰囲気を壊さない＆自分も楽しめる洋服だったんです。
相手のニーズを聞かないで、こちらの憶測で表面的な話をしてしまう。
まずは、お客様のご希望聞いて、プロの目線でしっかりとご提案してあげる
お客様のご希望は、ショートカットにすることではなく
毎日のシャンプーの時間を楽にしてお子さんとの時間を取ること
カジュアルな雰囲気に似合うヘアスタイルにしたいこと
この間、買った可愛いピアスがを楽しめるヘアにしたいこと♡
かもしれません。
本当に欲しいも聞けていますか？
*:.｡. ほぅと思ったらイイねをもらえると元気が出ます.｡.:*
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