忘れられない美容師になるためには？
こんにちは！
毎日頑張っている、ひとりサロンオーナーさんに向けて
『売り上げアップ』『がむしゃらサロンからの脱却』の
お手伝いをさせていただいている
《ひとりサロンコーチ》 まり です＾＾
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お客様が美容室に行かなくなる理由。
技術がイマイチだった
接客が良くなかった
予約方法などわかりずらかった
待たされる時間が多かった・・・
色々、あると思いますが
一番は何かご存知ですか？
なんと、
/
なんとなく・・・
\
そう。
どんなに頑張っても、お客様は
なんとなく・・・行かなくなるのです😞
なんてこった・・・ですよね。
私はこれを
なんとなく失客
と呼んでいます。
では、このなんとなく失客を防ぐために、
できること。
ズバリ
接触頻度を増やす！！
これに尽きます。
え？
『そんなん、来てくれてないんだから会いようがなくない？』
と思った皆さん。
今は、世の中にSNSというツールがあるじゃないですか♡
これを使えば、毎日でもお客様に思い出していただくことができるんです。
え？
『フォローしてもらえてないから、ムリ？』
大丈夫！
そもそも、お客様はあなたがSNSを更新していることを知らない可能性が高いです。
だから
SNSをやっているということを改めて伝えると共に
フォローをお願いしましょう＾＾
伝え方もポイントで
改まって、『SNSやってます！フォローしてください！』
と伝えてしまうと、お客様は『あ〜フォロワー増やしたいのかな？』と思考が働いてしまいます。
フォローしてもらうにはお客様にメリットがあることを
お伝えすることが大切です。
『こんな情報をお届けしているので、是非
OOさんに見て頂けたら嬉しいです』
あくまでお客様目線！
自分だったら、どんなことを言われたらフォローしたくなるのかなと
お客様のメリットってなんだろうと
考えて伝えること大切です
『へぇ〜そうなんだ』と言われたら
すかさずQRコード！！
（押し付けてるみたいで嫌？はい！それ心のブロックです！
検索の手間をお客様にかけさせないために大切ですよ〜＾＾）
あなたの情報に触れる機会を増やすことで、
お客様の中で、美容師さんといえばあなたという、
状態を作ることができますよ＾＾
*:.｡. ほぅと思ったらイイねをもらえると元気が出ます.｡.:*
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