シーナ・アイエンガー：選択をしやすくするには
Sheena Iyengar: How to make choosing easier
【内容】
・アメリカ人が 一日に下す決断の数は 平均70
・CEOの意思決定の50％は ９分以内
・過剰な選択肢は 自分にとって不利であっても選択することを放棄してしまう
1. 先延ばしにして選択を遅らせる
2. 良くない選択をする
3. 客観的には良いのに、満足できない選択をする
・４つのテクニック
1. カット：無意味な選択肢を取り除く（選択の経験が向上し、売上増・コスト減）
2. 具体化：現実感を持たせる
3. 分類：選択肢を減らしてカテゴリを増やす方が人が対応しやすい （選択者にとって意味のある）
4. 複雑さ・難易度に慣れさせる
・選択の仕方を選択する
【感想】
過剰な情報にあふれた現代、取捨選択をどのように行うかが、
個人にとって、課題となっているが、
サービスにとっても、取捨選択を行ったほうが、利益につながる。
９分以内に必要な情報を取得でき、選択できるかという基準を
提供するサービスに用いるとよいかもしれない。。
このブログは きっと動画を除けば９分以内で判断できるだろう、大丈夫かな。
【English Learning Point】
"50 percent of their decisions were made in nine minutes or less."
「CEOの意思決定の50％は ９分以内に行われていました。」
【TEDのページはこちらから】
http://www.ted.com/talks/sheena_iyengar_choosing_what_to_choose.html
Sheena Iyengar: How to make choosing easier
【内容】
・アメリカ人が 一日に下す決断の数は 平均70
・CEOの意思決定の50％は ９分以内
・過剰な選択肢は 自分にとって不利であっても選択することを放棄してしまう
1. 先延ばしにして選択を遅らせる
2. 良くない選択をする
3. 客観的には良いのに、満足できない選択をする
・４つのテクニック
1. カット：無意味な選択肢を取り除く（選択の経験が向上し、売上増・コスト減）
2. 具体化：現実感を持たせる
3. 分類：選択肢を減らしてカテゴリを増やす方が人が対応しやすい （選択者にとって意味のある）
4. 複雑さ・難易度に慣れさせる
・選択の仕方を選択する
【感想】
過剰な情報にあふれた現代、取捨選択をどのように行うかが、
個人にとって、課題となっているが、
サービスにとっても、取捨選択を行ったほうが、利益につながる。
９分以内に必要な情報を取得でき、選択できるかという基準を
提供するサービスに用いるとよいかもしれない。。
このブログは きっと動画を除けば９分以内で判断できるだろう、大丈夫かな。
【English Learning Point】
"50 percent of their decisions were made in nine minutes or less."
「CEOの意思決定の50％は ９分以内に行われていました。」
【TEDのページはこちらから】
http://www.ted.com/talks/sheena_iyengar_choosing_what_to_choose.html