きのうのなべ維新山室店店長の
売上報告メールを一部紹介
～人件費は絞らなくてはなりませんが、早く上げられる人間の気持ち、残されて片付けを一気に引き受ける人間の気持ち、しっかり思いやってやらなければと思います。ひとりよがりに数字を見ることだけは気をつけたいと思います。～
確かに利益確保する為に
人件費はコントロールし、適正な数値に
もってこなければならない。
しかし、シビアに管理する一方で
店舗の店長が同じお店で働く社員、P/Aの仲間たちの
気持ちを汲み取り思いやる気持ち、すなわちEQ能力の高さは
チームワークのとれた強い店舗をつくっていく上で非常に重要。
私の経験上、必ず売上にも直結していきます。
お客様を思いやり、店舗の仲間も思いやる。
大切なことですね。