人間関係（人と人の関係）を、円滑に保つことは簡単なようだけど難しいことです。
巧く保つコツは、『人の話をよく聴く』ことが重要です。
人の言うことをきいて、従うことではありません。話している内容を聞くのです。ここで大切なことは、その話聞いたことがあるとか、そうだね、それ違うのでは等、自分の意見を出すのは控えます。
しかし、これは簡単なようだけど、とても難しいことです。
どうしても、自分の考えを言いたくなるものです、これをぐっと我慢して・・聴く・聞く・・聞く・・！
相手の話を、聞くことに徹するのです、もっと聞きたいとうようなそぶりを見せれば更に効果的です。
自分の考えを言わずに聞くということは、話している人の言うことを尊重していることになります。
価値判断（そうは思わない、そう思う、良い、悪い、違う）は、何時でも出来る、
話を、否定せず聞くということは、話しているその人を尊重している態度と考えられます。この態度が相手と自分の人間関係を好ましい方向に導くのです。
人の話を最後まで聞くという態度がとれれば、トラブルは激減するでしょう。
話をよく聞いてから、自分の考えを述べても遅くはない！・・・（ここで言い争いにならないように留意）