天職コンサルタントの本杉です。
今年もあと２ヶ月、日々の積み重ねが来年への一ページ
一日一日を大切に過ごしましょう
さて、今日は
あなたの天職に向けた職種に求められているスキル・センス
について順番にご紹介します。
営業職
私の見解では大きく分けると３つのタイプの営業スタイルがあると
考えております。
１．御用聞き型営業
ルートセールスなど、典型的ですが、
「○○の消耗品がなくなり、頼みたいんだけど」
「はい、かしこまりました」
「直ぐに手配してお持ちいたします」
「こんにちは～」
「今日は、何か不足なものはございませんか？」
といったスタイルです。
ここでのポイントは
ルートセールスで固定客周りの御用聞きの場合と
新規セールスでの御用聞きスタイル
と２種類あり、違いがあります。
○ルートセールス
固定客周りで、只、「何かありませんか～？」
で必要なものを提供するだけに留まる場合は
地道にコツコツと同じ行為の繰り返しが出来る人
で、それが楽しいと感じる人の天職です。
挨拶からはじまり、挨拶に終わる。
元気よく「こんにちわ～」
と言って営業（不足分の注文受け）に回り、
日々、その行為に充実感を持てる訳ですから
それが天職です。
○新規セールスの御用聞き営業
新規に訪問したり、アポイントをとり、商品を売り込む
ときに、この商品はとても素晴らしいので如何ですか？
と1件１件、商品を必要とする人を探しす営業スタイル
です。
しかし、今の時代、このスタイルで商品の購入を
してくれる人は皆無です。
また、このような人からはたとえ、商品が欲しくても
その営業マンからは購入しないでしょう。
お客様は商品と同時に営業マンとの関係を買うのです。
もし、あなたが営業を選ぼうとし場合は御用聞き営業
のスタイルで楽しいと思っても、成果に繋がりにくいので
営業スタイルに工夫する必要があります。
または、ルートセールスにするかお考えください。
しかし、最低限のコミュニケーション能力は必要です。
相手の求めているものを日ごろの付き合いから察し、
相手が言わなくても、そろそろ○○をお持ちしましょうか？
とタイミングよく提案するぐらいは次に紹介する提案営業
程でなくても必要なスキルです。
＜予定＞
明日は ２．提案型営業
明後日 ３．人脈型営業