マジで超～ウザイことが今日おきた！
うちの営業マンが一生懸命頑張ってお客様との信頼関係を築き、物件をご紹介し、私も一緒に同行して案内をし、現場でお客様も物件を大変気にって頂き、駅までもわざわざ歩き、十分確認。
昨晩も深夜まで仕事をし、眠い目を擦りながら、朝から貴重な時間を作って頂いたお客様。
最後に残っているのは売主様の会社に行って、色と仕様の確認。それで問題がなければ、じゃぁ購入。
売主様に電話して●●現場の●号棟のプレゼンを予約。
意気揚々とみんなで売主様に。
開口一番、何号棟でしったけ？
「おいおい大丈夫かよ・・・」と私は思う。
隣の席でかなりでかい声で話している不動産屋。典型的な業者って感じの今時はやらない旧型ザクとにでもしておきましょう。
んでもって、目の前の売主様は、おいおいおい何しゃべってるか聞こえねーよってくらいの声。
お客さんは外壁と室内の色が気になっている。これは予め伝えてあります。
が・・・、分からない。工務店と連絡が取れない。これが理由らしい。
その後その彼はこう言います。
たしか標準色はこの色です。でも現場優先になりますから・・・。これを2回くらい繰り返します。
「はぁ？」さすがに耳を疑いました。
ここで整理しますね。
①お客様は6000万円近くの物件を購入しようか真剣に検討している。
②お客様は内装・外装の色を心配している。
③そのことは売主様に伝えてある。
④建物が未完成のため、その確認のため売主様の会社にみんなでお邪魔している。
何、現場優先って・・・・。
色が分からない、でも標準色は確かこれ、でも違うかも、だから現場のが正しい・・・・。色が違っても文句言わないでねってことだろ。
はぁ？？？？なめとんか。
しかもな、未完成物件だから、色が分からないから、今ここにいるんだよ。いい加減しろよ。挙句、何だよ現場優先って！
私は業界8年ですが、こんなひどいプレゼンは初めてでした。
言うまでもありません。お客様はご立腹。当たり前。
●●様、きっと良い物件をご紹介致しますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。