昨日は、【HOT PEPPER Beauty Academy第1回】として、スタッフと店が変わる 店長の意識改革のセミナーを行いました。
約50名の方が参加いただきました。
いきなり責任ある立場になって、意気揚々としていたはいいけど、スタッフとうまくいかない・・・・なんて誰でもあるのではないでしょうか
「スタッフがやることなすこと注意しちゃって・・・・」
「怖がられる」
「完璧主義者だから辛い」
なんてみなさんの話を聞いたら、胸が痛くて泣きそうでした。他の方もみんな「わかるよー！」という気持ちでいっぱいだったのではないでしょうか。涙なしでは聞けない・・・。
まずは、どこか偏った状況から脱却するための「小さな第一歩を歩もう！」というセミナーです。
「とあるサロンの店長の悩み」というモデルケースをもとに、どこから間違えていったのか？何が信頼されない店長になったのか？自分に置き換えながら考えます。
参加出来なかった方、残念！！というくらい面白かったですよ。
参加者の方にはわかると思いますが、私の小さな一歩は「解決志向を高めるために、午前と午後に1回ずつ、相手に体を向け、手をとめ、褒める。「です。
みなさんどうでしょうか？やっていますかー？！
二回目、ぜひご参加お待ちしております。