これは私がフィッシング詐欺にあった体験談です。
こちらの内容は後編になります。
私がフィッシング詐欺にかかった流れと、とりあえず自分でやってみた応急対応についてご興味を持っていただいたら、ぜひ前編のブログを読んでみてください。
クレジットカード会社から電話が！
朝一でフィッシング詐欺にかかって落ち込みながら仕事をしていた私。
16時くらいでしょうか。知らない電話番号から電話が…。
嫌な予感がしましたが、会議中だったため出られず。会議が終わって履歴を確認すると、メールも届いていました。
メールには、『楽●カードから緊急のご連絡』という文字が！
(別にカード会社を隠す必要はないか。私が情報を入力してしまったカードは楽天カードです！)
内容をみると、モニタリングをしていたところ、第三者に不正利用された可能性が高いのでカードを一旦停止する対応をしているということが書かれていました。
一応カードを使うと使用した旨がメールに届くように設定していたのですが、私が気付く前にカード会社が気づいてくれたようです。
日本のクレジットカード会社の優秀具合には脱帽です。
朝にフィッシング詐欺にかかったばかりなので、着信履歴の番号をネットで検索し、正式に楽天カードからだということを確認して、急いで仕事を抜けて折り返し電話。
まず、カード会社が不正利用を疑っているカードの利用状況が、本当に第三者のものかということを確認作業をしました。
私がカード情報を入力してしまってから、手始めに詐欺をした人は聞いたこともない会社で15万円ほどの商品を買おうと企んでいたようです。
ただしここで奴らに落とし穴が！何と、私がセキュリティーコードを打ち間違ったお陰でそれが購入できなかったようです。
笑えないけど笑ってしまう、不幸中の幸い事案です。笑
仮にセキュリティーコードが合ってても、カードの利用額自体がそこまで高くない上に私自身が使っている分の残高もあるので、15万円のものなんて買えませんがね。笑
その後、15万円の買い物を諦めた詐欺師の方は、チケット会社？のようなところでカードを使用しようとしたようです。
２件とももちろん心当たりがなかったので、私じゃないことをカード会社の方に伝えました。
不正利用ということがわかれば請求は私に一切起こらないこと、カードはこのまま停止することを伝えられました。とりあえず一安心です。
その後、楽天やAmazonと名乗るところから支払い情報等を入力させるようなメールが届いて、入力をしませんでしたか？と質問されました。
うっ…痛い質問。隠してもしょうがないので、正直に伝えました。
それはフィッシング詐欺なので今後は入力しないようにとアドバイスを受けました。
ごもっともです、本当にお手数おかけしてすみませんという気持ちです…。
また、カード会社の人からはAmazonを名乗ったメールですね。と繰り返し確認されたので、おそらく集計かなんかをとって対策を練っているんだろうと思います。
それから、これからやって欲しいことを伝えられました。
まずはカードの再発行が必要なので、その前に楽天のID・PWを変更して、悪い人が新しいカード情報をまた得ることができないようにすること。
(IDとPWを変更しないと、悪い人がまたログインして新しいカードの番号を入手してしまうからだそうです。)
その後、カードの再発行の手続きをして新しいカードを受け取ること。
そして古いカードを破棄することです。
ありがたいことに、利用状況やポイントは全部引き継いでくれるそうです。
(私は使っていなかったのですが、Edy等の電子マネーは引き継げないので注意が必要です。)
カード会社の人にはひたすら謝り倒し感謝を伝えて電話を切りました。
楽天のPWは朝の段階で変更していましたが、念の為もう一回変えました。
IDはメールアドレスだったのですが、メールアドレス以外のものにも変更できるとのことだったので、それも変更しました。
その後、カードの再発行をお願いする電話をしました。こちらの電話、ものすごい混んでいるようで、何回か時間を置いて電話をかけ直しました。
だけど、電話が繋がってしまえば再発行の手続き完了まではあっという間でした。
まだ新しいカードは届いていませんが、１週間から10日ほどで届くそうです。通常のカード発送と大差ないですね。
その後やったこと
クレジットカードの件はひと段落しましたが、私にはもう一つ気がかりなことがありました。
そう、私はダメだと言われつつも同じパスワードを乱用していたのです。
ひとまず、他のクレジットカードやネットショッピングのサイトなど、お金に直接関連しそうなところから、IDとPWを全部バラバラにするという作業を行いました。
それ以外のちょっとしたサイトの会員登録とかも色々としているので、今は少しずつIDとPWを変更する作業を進めています。
(いっぱい会員登録しているものがあって、1日じゃ終わりませんでした。これを機に、不要なサイトは会員を退会したりもしました！)
皆さんは私の二の舞にならないように、日頃からPWは同じものを使用しない・定期的にパスワードを変えるなど、推奨されていることはしておくことをお勧めします！
私がフィッシング詐欺にまんまとかかってから、2日経ちましたが、
幸いなことに他のクレジットカードは被害に遭っていなさそうだし、Amazonの不正利用もなさそうだし、迷惑メールが増えたり自宅に怪しいものが届いたりということもありません。
このまま新たな被害が出ないことを祈るばかりです。
このブログを読んで、一人でもフィッシング詐欺を未然に気づけますように。
そして万が一フィッシング詐欺に遭ってしまった場合は、このブログが少しでも参考になればと思います。
とりあえず私からお伝えしたいことは、個人情報は無闇に入力しない！そしてクレジットカードの情報を入力してしまった時は、すぐにクレジットカード会社にすぐ連絡をすること！です。
私の場合は楽天カードでしたが、ネットで調べたところ大抵のカード会社は同じように不正利用の監視をしてくれていたり、速やかなカードの利用停止などをしてくれたりするようです。
以上、私のフィッシング詐欺被害体験談のひとりごとでした。
カバー画像：mohamed HassanによるPixabayからの画像
